电子邮件已成为眼下最重要且为首选的沟通方式之一。截至2020年，全球有 40 亿电子邮件用户，到 2025 年，这一数字将持续攀升至 46 亿。
这样就不难解释为什麽企业通常使用电子邮件与客户沟通。这对双方来说都是一种双赢，因为企业可以在客户最容易接触的邮箱中找到方向。
从另一个角度来看，客户可以在方便时查看沟通内容，而不像打电话时需要立即接听。
然而，电子邮件不仅仅是一种简单的沟通交流方式。
在邮件行销的时代，您的域名和电子邮件地址构成了您线上形象的重要组成部分。一个专业的、品牌化的邮箱地址可以为您的小企业打造一个令人感到正规、可信的良好形象。而通用邮箱后缀会让您显得与正规、合法等词格格不入。
在您创办公司时，兼顾您想要的域名和邮箱后缀十分重要。两者都应该包含您的品牌名称及有关您所营业务的相关关键字，尤其如果您是一间新创办的公司。
一种简单且经济有效的方法就是使用特定于行业的新域名后缀。例如，如果您有一个网路商店，您可以使用 <公司名称>.store，而您的邮件地址可以使用info@公司名称.store。
继续往下阅读文章，了解 5 种客製化邮箱地址能为您的小型企业带来的优势。
1. 让您更专业
当您刚起步的时候，很难寻找客户。您需要竭尽所能地让客户相信您是可信赖的，而不是做一锤子买卖。
这就是一个客製化邮箱后缀所能做到的。它表明您投入精力和金钱来投资线上形象，从而让您看起来很专业。
另一方面，包含普通邮件服务供应商名称的邮箱后缀可能会给人留下您的公司缺乏长久性和专业性的印象，儘管事实可能恰恰相反。
客製化邮件地址的另一个优势是，您的所有团队成员也可以採用客製化的专业电子邮件地址。您不必担心员工使用私人电子邮件地址办公，而影响品牌形象。
2. 提高您的可信度
想像一下。您正在找一位室内装潢师来为您刚买的房子装修。您遇到两个很不错的个体商家，并决定与他们洽谈。其中一个商家的电子邮件地址是 jane@design20.online，而另一个是john.interior_designer@yahoo.com。您更倾向于选择哪一个?
您很可能会选择前者，因为他看起来是一家合法的公司。另一方面，后者似乎是一个不太嫺熟的人，可能缺乏经验和专业性。
网路上充满了怀疑论者，而这也并非不无道理。当人们收到数千封来自各个公司的邮件，很多时候，他们可能成为网路犯罪的受害者。
一个客製化的电子邮件地址将帮助您在很大程度上避免这种怀疑。您将成为一个真实可信的企业，能够履行自己的专业职责，并保护客户的敏感个人和财务信息。
3. 有助于品牌建设
小型企业没有几万块拿来投资行销。当企业需要真正走出去，脱颖而出，并获得注意的关键时刻时，这可能对其造成不利的影响。
幸运的是，有了数位行销，有一些低成本的方法可以帮助那些行销预算有限的小企业建设自己的品牌。其中包括选择合适的域名以及使用此域名作为邮箱后缀。
当客户在他们的收件夹中看到一封有您公司名称的电子邮件时，他们将认出这是您的公司。这有助于提升打开此邮件的几率，并降低此邮件被删除或进入垃圾文件夹的概率。
除了品牌认知，客製化的电子邮件地址也有助于强化您的品牌。每当人们在他们的收件夹中看到一封来自您的电子邮件时，他们也会看到您的公司名称。这就像付费的数字横幅广告，但远没有那麽突兀。
另一个优势是客製化的电子邮件地址给您的品牌带来的一致性。作为一家小公司，保持您的品牌一致性非常重要，因为它可以增加您的品牌回忆价值。这意味着您的电子邮件地址、域名和社交媒体处理方式要尽可能使用相同的公司名和关键词。
例如，您的域名是 az.tech，您的电子邮件地址是 info@az.tech，您的 Instagram 和 Twitter 帐号是@az.tech。
4. 帮助您变得更有条理
随着您的小企业的成长，您将有更多的垂直部门。您可以为每个部门创建客製化的电子邮件地址，让您和您的客户更容易归类和辨识。
例如，您可以为业务谘询创建 info@abc.store、媒体谘询创建 press@abc.store、客户支援服务创建 support@abc.store 和职位申请创建 hr@abc.store 等不同的电子邮件地址，而不是使用同一个邮件地址接收所有电子邮件。这将确保正确的邮件进入正确的部门邮箱，而不会在无休止的转发中丧失头绪。
对客户来说，这意味着更快、更直接的回应。此外，当客户看到您为每个业务职能都有专门的部门时，他们会认为您是一家信誉良好的公司，有经验丰富的团队处理各种任务，即使只有您一个人在回复所有邮件。
5. 永续您的线上形象
邮件服供应供商和您一样都是企业，而商业的世界总是变化莫测。也许就在明天，您使用的邮件服务供应商会关闭业务或重新改名。如果您的电子邮件地址採用您邮箱服务供应商的名字，这可能会给您带来严重的后果。您可能将不得不更改所有的电子邮件地址，而这对您自己的品牌来说可不是好兆头。
使用客製化的电子邮件地址，您就不必再担心这个问题。无论您的邮箱服务供应商是谁，您的电子邮件地址和域名都可以保持不变。您不需要发送大量邮件广而告之，也不需要在社群网站上发佈关于更改邮箱地址的贴文，这样可以为您节省大量的时间、精力和金钱。
从这个意义上说，一个客製化的电子邮件地址是对您的品牌和沟通的长期投资，让它们永续长存。
結論
为您的小企业定制一个电子邮件地址可以打造良好的第一印象，吸引客户，并让自己走向成功的第一步，也是最简单的一步。
在您建设网站时，您需要寻找一个能够为您提供品牌化电子邮件地址的代管服务供应商。您不应该匆忙地选择普通邮箱后缀。
花些时间研究各种域名和邮箱地址，找到一个最适合您品牌，并且可以坚持到可预见未来的域名与邮箱地址。
