電子郵件已成為眼下最重要且為首選的溝通方式之一。截至2020年，全球有 40 億電子郵件用戶，到 2025 年，這一數字將持續攀升至 46 億。
這樣就不難解釋為什麼企業通常使用電子郵件與客戶溝通。這對雙方來說都是一種雙贏，因為企業可以在客戶最容易接觸的郵箱中找到方向。
從另一個角度來看，客戶可以在方便時查看溝通內容，而不像打電話時需要立即接聽。
然而，電子郵件不僅僅是一種簡單的溝通交流方式。
在郵件行銷的時代，您的域名和電子郵件地址構成了您線上形象的重要組成部分。一個專業的、品牌化的郵箱地址可以為您的小企業打造一個令人感到正規、可信的良好形象。而通用郵箱後綴會讓您顯得與正規、合法等詞格格不入。
在您創辦公司時，兼顧您想要的域名和郵箱後綴十分重要。兩者都應該包含您的品牌名稱及有關您所營業務的相關關鍵字，尤其如果您是一間新創辦的公司。
一種簡單且經濟有效的方法就是使用特定於行業的新域名後綴。例如，如果您有一個網路商店，您可以使用 <公司名稱>.store，而您的郵件地址可以使用info@公司名稱.store。
繼續往下閱讀文章，了解 5 種客製化郵箱地址能為您的小型企業帶來的優勢。
1. 讓您更專業
當您剛起步的時候，很難尋找客戶。您需要竭盡所能地讓客戶相信您是可信賴的，而不是做一錘子買賣。
這就是一個客製化郵箱後綴所能做到的。它表明您投入精力和金錢來投資線上形象，從而讓您看起來很專業。
另一方面，包含普通郵件服務供應商名稱的郵箱後綴可能會給人留下您的公司缺乏長久性和專業性的印象，儘管事實可能恰恰相反。
客製化郵件地址的另一個優勢是，您的所有團隊成員也可以採用客製化的專業電子郵件地址。您不必擔心員工使用私人電子郵件地址辦公，而影響品牌形象。
2. 提高您的可信度
想像一下。您正在找一位室內裝潢師來為您剛買的房子裝修。您遇到兩個很不錯的個體商家，並決定與他們洽談。其中一個商家的電子郵件地址是 jane@design20.online，而另一個是john.interior_designer@yahoo.com。您更傾向於選擇哪一個?
您很可能會選擇前者，因為他看起來是一家合法的公司。另一方面，後者似乎是一個不太嫺熟的人，可能缺乏經驗和專業性。
網路上充滿了懷疑論者，而這也並非不無道理。當人們收到數千封來自各個公司的郵件，很多時候，他們可能成為網路犯罪的受害者。
一個客製化的電子郵件地址將幫助您在很大程度上避免這種懷疑。您將成為一個真實可信的企業，能夠履行自己的專業職責，並保護客戶的敏感個人和財務信息。
3. 有助於品牌建設
小型企業沒有幾萬塊拿來投資行銷。當企業需要真正走出去，脫穎而出，並獲得注意的關鍵時刻時，這可能對其造成不利的影響。
幸運的是，有了數位行銷，有一些低成本的方法可以幫助那些行銷預算有限的小企業建設自己的品牌。其中包括選擇合適的域名以及使用此域名作為郵箱後綴。
當客戶在他們的收件夾中看到一封有您公司名稱的電子郵件時，他們將認出這是您的公司。這有助於提升打開此郵件的幾率，並降低此郵件被刪除或進入垃圾文件夾的概率。
除了品牌認知，客製化的電子郵件地址也有助於強化您的品牌。每當人們在他們的收件夾中看到一封來自您的電子郵件時，他們也會看到您的公司名稱。這就像付費的數字橫幅廣告，但遠沒有那麼突兀。
另一個優勢是客製化的電子郵件地址給您的品牌帶來的一致性。作為一家小公司，保持您的品牌一致性非常重要，因為它可以增加您的品牌回憶價值。這意味著您的電子郵件地址、域名和社交媒體處理方式要盡可能使用相同的公司名和關鍵詞。
例如，您的域名是 az.tech，您的電子郵件地址是 info@az.tech，您的 Instagram 和 Twitter 帳號是@az.tech。
4. 幫助您變得更有條理
隨著您的小企業的成長，您將有更多的垂直部門。您可以為每個部門創建客製化的電子郵件地址，讓您和您的客戶更容易歸類和辨識。
例如，您可以為業務諮詢創建 info@abc.store、媒體諮詢創建 press@abc.store、客戶支援服務創建 support@abc.store 和職位申請創建 hr@abc.store 等不同的電子郵件地址，而不是使用同一個郵件地址接收所有電子郵件。這將確保正確的郵件進入正確的部門郵箱，而不會在無休止的轉發中喪失頭緒。
對客戶來說，這意味著更快、更直接的回應。此外，當客戶看到您為每個業務職能都有專門的部門時，他們會認為您是一家信譽良好的公司，有經驗豐富的團隊處理各種任務，即使只有您一個人在回覆所有郵件。
5. 永續您的線上形象
郵件服供應供商和您一樣都是企業，而商業的世界總是變化莫測。也許就在明天，您使用的郵件服務供應商會關閉業務或重新改名。如果您的電子郵件地址採用您郵箱服務供應商的名字，這可能會給您帶來嚴重的後果。您可能將不得不更改所有的電子郵件地址，而這對您自己的品牌來說可不是好兆頭。
使用客製化的電子郵件地址，您就不必再擔心這個問題。無論您的郵箱服務供應商是誰，您的電子郵件地址和域名都可以保持不變。您不需要發送大量郵件廣而告之，也不需要在社群網站上發佈關於更改郵箱地址的貼文，這樣可以為您節省大量的時間、精力和金錢。
從這個意義上說，一個客製化的電子郵件地址是對您的品牌和溝通的長期投資，讓它們永續長存。
結論
為您的小企業定制一個電子郵件地址可以打造良好的第一印象，吸引客戶，並讓自己走向成功的第一步，也是最簡單的一步。
在您建設網站時，您需要尋找一個能夠為您提供品牌化電子郵件地址的代管服務供應商。您不應該匆忙地選擇普通郵箱後綴。
花些時間研究各種域名和郵箱地址，找到一個最適合您品牌，並且可以堅持到可預見未來的域名與郵箱地址。
