如何建立電子商務網站？

自數位科技問世以來，電子商務就在蓬勃發展著，除此之外，Covid-19 疫情也變相促進了電子商務的發展，時至今日，越來越多人選擇在線上購物，但是，在線上開設商店可不是小事一樁，您需要具備網頁設計、網路行銷、行銷企劃等技能才行，這是因為您不僅需要確保消費者能安全付款，您還要能利用社群媒體建立良好形象，因此，為了助您一臂之力，Gandi 藉此向您分享開拓電子商務的重要資訊。

電子商務是什麼？

電子商務的定義

電子商務，也被稱為線上銷售、電子業務、線上業務，甚至是線上購物；電子商務是運用網際網路連接買方和賣方的商業機制。

在電子商務中，交易需透過不同媒介才可進行，無論是利用電子商務網站，還是行動應用程式，甚至是社群媒體，其中所涉及之購買過程已完全網路化，只需在線上即可進行。

依據行政院主計總處統計，我國 2020 年全體企業網路營業額高達 4 兆 5,901億元，年增 5.9%，較 2016 年增加近 3 成，平均年成長 6.7%。

電子商務的優點

無論您是想開啟全新的業務，還是想在網路上繼續發展您現有的業務，電子商務網站都是上策。下面我們將為您介紹電子商務網站的幾個優勢。

開拓電子商務的業務也就表示您不再侷限於特定的地理區域，而是您可以向更多的潛在買家銷售產品和服務。
與實體店舖相比，電子商務網站不需要實體設施，您每個月可以因此省下不少開支。
此外，您還可以使用行銷和資料分析工具來更精確地瞭解客戶的購買行為，並隨機應變。
或者，您也能夠透過電子商務展開行銷活動，藉此您的產品和服務便能得到更精確有效的宣傳，而且相較傳統宣傳方式而言，您還能省下不少成本。
您的電子商務網站始終開放所有人造訪，因此世界各地的客戶不僅能隨時瀏覽你的網站，還可以全天候無限制購物，所以您的營業時間並不會像實體店舖那樣受到限制，營業額也自然水漲船高。

如何開拓電子商務？

時至今日，電子商務隨處可見，您甚至可以直接在社群媒體或網路超市上銷售產品。

然而，只要建立合適的電子商務網站，您就可以全權控制您的業務，確保客戶安全交易外，也樹立良好的品牌形象，並利用社群媒體提升品牌價值。

下文將向您分享如何成功開拓電子商務。

電子商務成功的關鍵

1. 分析市場和競爭對手

在開始電子商務業務之前，您應該先研究您的市場，因為瞭解您所處的市場等於瞭解您的行業與競爭對手。唯有知己知彼方能百戰百勝，所以您需要事先評估競爭對手，才能知道如何脫穎而出，以及如何發展業務。

請努力找到您的與眾不同之處，例如產品品質、更勝一籌的價格、您所代表的價值觀、製造方式或是歷史等，此外，透過分析您的競爭對手，明白您自己的的優勢和劣勢，以便制定有創意並高效率的策略。

2. 樹立品牌形象

已經分析好您的市場並選擇好電子商務平臺了嗎？那現在就是確定您品牌形象的時候了，首先，要確定品牌名稱與品牌價值。您的品牌名稱至關重要，因為其也是電子商務網站的名稱，在電子商務中，「選名」的過程和選擇域名的過程大同小異，因此，選擇一個琅琅上口、令人回味無窮、難以忘懷的名字非常重要。

在您的域名下建立個人化的電子信箱位址是在域名的基礎上設計一個有代表性的電子信箱位址，如此可以使您與客戶之間的關係更為專業。個人化的電子信箱位址可以進而促進行銷企劃策略，例如行銷類電子郵件，稍後我們將在下面段落的重點 4 中深入探討。

然後，品牌的視覺設計可以讓您的創意成真，實現您天馬行空的想法，從而也確定電子商務網站的視覺效果。標誌、顏色、風格、設計等等，所有都應該以促進銷售為目標，也應該與您設想的品牌形象相呼應，此外，電子商務網站的發展與成長至關重要，必須具有原創性、吸引力和可識別性。

3. 選擇合適的電子商務方案

市面上有很多電子商務平臺供您選用，不過您只需要找到一個符合您需求的優質平臺即可。您可以選擇使用開源的內容管理系統（CMS），這樣您不僅可以全權客製網站，還能監測網站資料。在 Gandi，您可以選用 PrestaShop 網頁代管主機，時刻監測網站資料與客戶，僅需10 分鐘您就能部署好一個電子商務網站。

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當然了，如果您傾向於全自動化的方案，不想過度操心技術方面的問題，那麼建議您使用 WordPress 網頁代管服務並安裝 WooCommerce 外掛程式，幾分鐘內便能部署好您的線上商店！您完全無須擔心，WooCommerce 外掛程式不僅好用而且效率很高，此外，WordPress 也是世界上最多人使用的 CMS。快來 Gandi 購買您的第一臺 WordPress 網頁代管主機，只需短短幾分鐘就能部署好您的網站，而且就算您對程式設計完全一竅不通也沒關係，您只需要安裝 WooCommerce 外掛程式就可以部署電子商務商店了！

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4. 改善產品展示頁面

在實體商店裡購物與在線上購物最明顯的差異就是：在實體店裡當面購買，客戶可以看到產品，還可以觸摸產品，但是若在線上購物，客戶只能根據網站上的照片和描述來判斷，所以，您在電子商務網站上介紹產品的文字需要詳盡無遺，最好妙筆生花：產品名稱、清晰的圖片、詳細的產品描述、價格、客戶評論，甚至添加影片也很加分，也就是說，您的產品介紹應該面面俱到，如此不僅能讓客戶放心，還能提高搜尋引擎的排名。

具體來說，改善搜尋引擎自然排名的關鍵步驟就是要列出最常用的關鍵字，然後添加到您的產品頁面上，也就是大家耳熟能詳的搜尋引擎最佳化（SEO：Search Engine Optimization），指的是所有用於改善網站的搜尋引擎結果排名之方法。

5. 建立行銷計畫

為了促進您的電子商務網站發展，吸引更多客戶，您需要建立行銷計畫，為此，您可以採取以下幾種策略。

改善您電子商務網站的搜尋排名可以提高產品銷售量，而且長期下來也十分有效。上文我們提到了可以添加「關鍵字」來改善排名，但是其實也有其他方法可以幫助您提高搜尋排名並發展業務。

社群媒體是增長客戶群和展示品牌的絕佳平臺，您只需要確定哪些社群媒體最適合您的業務和市場。

電子郵件行銷也是一個不錯的選擇，您可以建立潛在客戶的資料庫，並準備好電子報給客戶訂閱。如此一來，只要有新產品推出，您就能透過電子郵件提醒您的忠實客戶，甚至提供優惠折扣碼來感謝他們長期以來的支持。

最後，您可以在合作的部落格上發表文章，交流相關資訊，讓您的電子商務網站廣為人知。此外，你也可以在電子商務網站上添加部落格，如此您就可以定期發表關於您的企業、業務、產品和服務的小文章，運用部落格不僅能幫助您發展專屬社群，還能讓您聲名遠播，就連網站搜尋排名也受益匪淺。再者，提高部落格排名的技術與提高電子商務網站排名的技術大同小異，只要您用心經營並仔細觀察，很快就會看到您的電子商務網站在搜尋引擎上的排名一飛沖天。