時至今日，線上購物已成為新常態，而數位科技的發展與 Covid-19 疫情的肆虐都變相推動了線上購物銷售量的驚人增長。依據行政院主計總處統計，我國 2020 年全體企業網路營業額高達 4 兆 5,901億元，年增 5.9%，相較 2016 年增加近 3 成，平均年成長為 6.7%。世界各地的企業正急於完成數位化轉型，希望藉此吸引新客戶並提高營業額。
如果您想自己在網路上做生意，請務必先思考看看：應該使用哪個平臺建立電子商務網站呢？
根據業務需求找到最適合的電子商務平臺並非小事一樁，如今市面上有眾多平臺供您選擇，因此您可能會猶豫不決，但是您最後的選擇應該取決於長期計畫和短期目標。
一方面，市面上有 SaaS（軟體即服務 Software as a service）平臺，您需要訂閱才可長期使用這類平台，基本上 SaaS 平臺可視為提供「租賃」服務的軟體；雖然 SaaS 平臺的使用範圍相當廣泛，但您可能會因此遇到許多限制。
另一方面，雖然開源軟體使用上比較困難，使用者也需承擔更多責任，但是開源平臺的使用者能有更多自由。儘管有些許缺點，但是開源平臺仍然越來越受歡迎，因為其允許使用者存取完整的源代碼，所以您可以根據需求任意修改。
您還在猶豫不決嗎？本文將為您介紹開源平臺的優勢和劣勢。
最常見的開源內容管理系統與專有軟體
開源內容管理系統
WordPress 及其 WooCommerce 外掛程式、PrestaShop 與 Drupal 是市面上最多人使用的開源內容管理系統，值得特別注意的是 WordPress 於 2021 年強佔 CMS 市占率的 65%。(法文連結)
專有 CMS 軟體
在最熱門的專有 CMS 軟體中， Shopify（又名 WIX.Shopify）擁有 6.5% 的 CMS 市占率。(法文連結)
開源軟體與專有軟體的差異
開源 CMS（如 WordPress 或 PrestaShop）和專有 CMS 有許多差異，總而言之，兩者之間的主要差異是自由度與自動化程度迥異；雖然專有 CMS 的全自動化非常有利於工作，但專有 CMS 仍有不少限制。以下讓我們一起深入探討這些差異。
費用
開源軟體和專有軟體的首要差異就是「價格」。首先，我們不得不承認開源軟體比專有軟體便宜得多，但是，開源軟體所提供的高自由度意味著使用者有更多的責任和義務，因此也代表著更高的時間與金錢成本。
| 開源軟體 | 專有軟體 |
|---|---|
| 開源 CMS 可供免費下載。 開源軟體也會涉及額外的費用，例如域名註冊、網頁代管、保護網站安全的 SSL 憑證以及設計電子商務網站所需的外掛程式等。 即便您可以免費下載開源 CMS，但是您也應該事先考量到額外的費用支出。 | 專有 CMS 則須付費使用，通常是按月或按年訂閱。 每個專有 CMS 軟體所屬的發行公司都有權決定其專有軟體的報價和價格，專有 CMS 的訂閱通常包括眾多服務，例如代管、技術支援、更新、設計、安全等等。 |
安裝
開源軟體和專有軟體在安裝上的差異也不容小覷！
| 開源軟體 | 專有軟體 |
|---|---|
| 若使用開源軟體，您還需要負責網站的安裝與組態管理：保留域名、選擇代管主機、安裝 CMS、安裝 SSL 憑證等。 步驟雖然繁多，但都是相對直觀的，如果您在安裝過程中遇到困難，您的虛擬主機能在必要時幫助您。 | 專有軟體的安裝過程則是由該軟體的發行公司全權處理。 |
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只需要幾分鐘便可部署好您的網站，如果您還有任何問題，請隨時聯絡我們的客戶服務團隊。
個人化設計
開源 CMS 和專有軟體之間另一個主要的差異在於電子商務網站的設計和客製程度。
| 開源軟體 | 專有軟體 |
|---|---|
顧名思義，開源 CMS 是免費軟體，換句話說，所有人都可以存取軟體的源代碼，因此所有人都可以為該代碼有所貢獻（修改或改善源代碼）。 您可以隨心所欲地設計您的電子商務網站，甚至還可以透過程式來設計。 然而，並非每個人都是程式設計高手，因此有了 WordPress 或 PrestaShop 這樣的開源 CMS，就有大量的模板和外掛程式可以協助您設計電子商務網站。 有了開源 CMS，您可以自行建立與您形象相符的網站；您不但可以自己設計網站、建立支付系統，還可以改善網站的搜尋引擎排名以提高流量。 | 專有軟體是由特定企業開發的軟體，該企業保留了源代碼的所有權，因此該公司可以為使用者整合網站，如此一來，使用者便能節省不少時間與金錢，不過專有軟體在設計網站方面的自由度相較開源軟體就要小得多。此外，由專有軟體代管的網站排名通常令人大失所望，而網站知名度自然也難逃一劫。 而且，因為專有軟體是其源代碼的所有者，一旦您的網站由專有軟體代管，您就會開始依賴專有軟體，即便之後您回心轉意想使用開源軟體，但是您也不得不從頭開始摸索，重新設計您的網站。 |
安全問題
電子商務網站的安全至關重要，保護您的客戶資料和交易安全也事關重大。
| 開源軟體 | 專有軟體 |
|---|---|
如果您使用開源軟體，確保電子商務網站的安全就是您自己的責任，沒錯！這屬於您額外的工作，但是開源 CMS 可以讓您全權控制客戶的數據資料進而保護網站與交易安全。 此外，再和您分享一些簡單的小技巧可以協助您增強電子商務網站的安全。 | 專有軟體則可自動負責網站安全，因此，您不必擔心這方面的問題。 |
維護和支援
有程式錯誤？有問題？有疑問？您可能會被困在死胡同裡無路可走，或者在管理網站的過程中遇到程式錯誤，與此同時，支援就非常重要，足夠的支援資源能幫助您快速有效地解決問題。
| 開源軟體 | 專有軟體 |
|---|---|
與安全上的問題一樣，如果您使用開源軟體，維護網站自然也就是您的義務了，您必須自行負責電子商務網站的更新和管理。 當然，開源軟體廣大的使用者群和開發人員社群能助您一臂之力，當您使用開源 CMS 建立您的網站時，您能在許多線上論壇中找到同好並提供您幫助。 | 對於專有軟體而言，軟體所屬企業不僅全權負責網站的維護，還負責您網站的管理與更新，因此，您沒有維護網站的權利，您必須無條件信任專有軟體的開發團隊。 如果您遇到問題，只需聯絡該專有軟體的所屬企業之客服部門即可，當然了，支援服務的品質自然也取決於企業的專業程度。 |
為什麼選用開源軟體？
開源軟體的優點
若涉及建立電子商務網站，選用開源軟體能為您提供不少優勢。
- 高度自由：您可以隨心所欲地設計您的電子商務網站。您可以按照自己的形象設計網站，能夠充分發揮想像力，沒有任何限制，但是，想要在專有軟體提供的平臺上擁有同等自主權是完全不可能的，此外，開源 CMS 可以為您提供不計其數的免費佈景主題、付費佈景主題與外掛程式來幫助您設計網站。
- 高靈活度：您可以全權控制網站的管理與組態管理。不可否認的是，這點確實增加了您的工作量，因為您需要承擔更多的責任，但是這項優勢也讓您可以按照自己的意願建立電子商務網站，並始終享有管理網站的控制權。
- 龐大社群：開源 CMS 使用者和開發者的社群不容小覷，特別是以 WordPress 為首的社群，其絕對能夠成為您強而有力的後盾。開源軟體開發人員不斷更新外掛程式和佈景主題，以修復程式錯誤和安全漏洞，此外，您不但能在社群裡獲得進階的技術支援，還能透過線上論壇集思廣益。
- 改善 SEO：眾所周知，專有軟體在 SEO 方面令人大失所望。然而，若您是建立開源電子商務網站，您便可以按照自己的意願改善搜尋引擎排名，並提高電子商務網站的知名度（有關提升 SEO 的新文章將會於 7 月 11 日發布）。
開源軟體的劣勢
- 工作繁多：與專有軟體相比，您在享受開源 CMS 帶來的自由度和靈活性的同時，您也需要承擔更多責任，例如，您需要負責安裝、管理域名和主機、設定和維護電子商務網站等。沒錯！您受到的限制非常少，但您需要很熟悉開源 CMS 平臺的眉眉腳腳才能正常操作。而專有 CMS 軟體可以自動化安裝和設定，因此能為您節省大量的時間和精力，當然可想而知的是，萬事萬物不可能十全十美，您在享受輕鬆的同時，代價就是有損網站品質。
- 安全漏洞：只要使用開源 CMS，您的網站管理就必需面面俱到，只要稍有不慎，一個安全漏洞就能讓駭客乘虛而入，惡意軟體也就因此會危及您的網站與客戶資料。因此，若使用開源 CMS，您的電子商務網站就需要加強監測，特別須要注意所使用的外掛程式及其相容性，以免掉入網路陷阱無法脫身。
用 WordPress 啟動您的電子商務網站
有了 WordPress 及其電子商務網站的專用外掛程式 WooCommerce，就可以啟動您的電子商務網站了！您可以隨心所欲地設定網站，同時受益於廣大的開發者和使用者社群，幫助您踏上新的旅程。
若您在 Gandi 購買網頁代管服務，技術上的複雜問題由我們包辦，您只需負責挑選域名與代管主機規格，就可以開始設計您的網站了！
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