根据 Google/Ipsos 的一项全球调查，至 2019 年 2 月，全球 27 个国家/地区中的 74% 的消费者在去实体店面消费前先在网站上进行调查。因此，拥有一个网路身份并让消费者在研究期间认识您的品牌是件相当重要的事。根据 McKinsey 的一项研究指出，自 COVID 大流行以来，20% 至 30% 的企业已经将其业务移转至网路上。随着竞争日趋激烈，网路身份已成为 2022 年成功的先决条件之一。
但是，由于创建网站的成本相对较高，因此必须尽可能多地预测有关网站建立的问题，以便您做出正确的选择。那麽，您应该建立一个展示型网站还是电子商务网站？
您的目标和需求决定了这个问题的答案！请继续阅读下方文章以了解更多讯息。
展示型网站还是电子商务网站：有什麽不一样？
在深入探讨您的网站创建的问题之前，首先要问的问题是：您应该选择哪种类型的网站？对于企业来说，主要有两种选择：展示型网站或电子商务网站，但这两种选择有什麽差别呢？
展示型网站 – 您的在线知名度的盟友
展示型网站 – 顾名思义 – 展示您的业务。这些网站不允许客户直接在线上购物。该网站的目标是提高品牌知名度或招募潜在客户。
因此，展示型网站更多依赖于讲述企业的历史和价值观。用户应该能够透过扫描主页就能辨别他们提供的业务服务类型。在业务方面，展示型网站是展示其专业知识的理想空间。如果您有一些有趣的使用案例，您可以在网站上讨论它们，例如在 “我们的工作” 的网页上。这确保了您的市场知识，目录的多样性（也就是您的产品或服务）以及您在面对客户问题时的处理能力。
就像实体店面中的实体展示品一样，网站也应该具有吸引力且足够有趣，才能使用户停留在网页上。这就是为什麽不要吝于展示网站的外观的原因，尤其是在您销售网站的情况下（但我们不会过多地涉足这种类型的初始阶段）。展示型网站应该是高效实用，目标为展示您的世界，您所销售的产品以及人们如何购买它。
展示型网站的优势
1. 製作简单
如果您的技术能力有限，展示型网站会是一个不错的选择！根据定义，此类型网站比电子商务网站更易于创建。使用像 WordPress 这类的内容管理系统 (CMS)，您甚至只需点击几下就可建立一个专属的展示型网站。一个可能使您的网站创建更加複杂的变数是您想要拥有的选项数量。
2. 以更低的成本进行客製化
这是对您的网站成本影响最大的变数。由于展示型网站的创建不太複杂，因此总体实施起来更便宜。如果您决定自己创建一个展示型网站并且您的预算有限，您应该要知道有许多可用的外挂。由于安装了免费的外挂功能，您将能够客製化您的网站并改善用户体验。如果您想添加一些工具（例如用于设定会议的行事曆）或更複杂的视觉元素，您需要支付的费用可能就会更高。这种费用的增加是因为需要 “手动” “写程式” 以创建某些元素或特定设计，进而以动画形式整合到网站中。但整体来看，若要找网路代理商创建网站，最便宜的选项就是展示型网站。
3. 24/7 品牌知名度
展示型网站的另一个优点是它们增加了人们可以认识您的时间长度。就像实体商店有营业时间一样，若没有网站，您的公司的品牌知名度将仅限于您的营业时间。但是，展示型网站让任何人可以随时获取有关您的企业，产品/服务和业务价值的基本讯息，让您可以走得更远。
4. 更多的创作自由
最后，展示型网站的网站设计都较为相似，其中包含某些基本页面（“关于我们”、“我们的工作”、“联繫方式” 等等）。为了在您的竞争对手中脱颖而出，您有很大的创作自由来变更程式码并製作一个更美观的网站，特别是透过使用客製化的主题。
一个现代且与众不同的网站，除了令人难忘外，还会让您的访客对您感到信任，因为它会展现出您是如何跳脱框架思考，提供不一样的服务。
展示型网站的限制
1. 突出的困难性
儘管拥有上述众多优势，但展示型网站也有其局限性。首要的一点是，拥有一个网站已不足以作为一家企业脱颖而出的要素。展示型网站是第一步，您还必须根据市场及拥有网路身份的竞争对手的数量，去进一步区分自己并赢得知名度之战。
2. 难以衡量的投资报酬率 (ROI)
展示型网站的目标是提高能见度和品牌知名度。因此，它的主要目的是吸引新客户。不幸的是，作为一个简单的展示型网站，其投资报酬率是很难衡量的，因为潜在客户无法直接在网路上购买产品，需要询价或去实体店面才能成为客户。当客户在店内购物时，很难判断该网站是否促成了此次购物。
3. 需要连结至其它地方完成购买
这与展示型网站的另一个限制有关：您不能在网路上销售。如果您只有一个实体销售句点，潜在客户将需要去商店购买您销售的产品。
为了弥补这一点，您可以简化销售流程。例如，如果您只在实体店面销售商品，您可以提供互动式地图来寻找客户可以从那裡向您购买产品。
如果您提供服务，联繫表格对于重新联繫潜在客户并向他们提供报价至关重要。
无论如何，这种失联是客户在向您购买产品过程中的一个潜在脱离点，并且代表了展示型网站与电子商务网站的重大限制。
电子商务网站 – 线上随时销售
电子商务网站——顾名思义——是用于在线商务的网站。它们可以：
- 客户可以在网路上购买产品
- 企业可以宣传他们的产品和业务，并直接销售给潜在客户
在这裡，考虑到整个购买过程都可以在线上进行，因此，不要在电子商务网站上犯重大错误尤其重要，因为这会立即影响您的销售收入。网站主页也应该非常仔细地设计，因为用户需要快速了解您贩售的产品，并且可能以什麽价格售出。但在潜在客户购买之前，您还需要让他们相信您提供的产品也是他们需要的。
为此，您可以研究您的销售宣传和产品特色，但您还需要使用让客户信任您网站的要点，以获得潜在客户的信任。例如，拥有一个最新的网站非常重要（没有已经结束的促销活动或三月份的“节日快乐” 等讯息）。您还需要一个展示您的业务的页面：它的历史，位置和价值。
因此，电子商务的诀窍是结合业务介绍和引导访客购买的参与度。为此，您应该专注于访客在访问您的网站时所採用的路径。这应该是经过深思熟虑和愉快的，以便在他们准备购买时将他们引导到产品页面。
一个好的电子商务网站可以成为真正的销售动力。
电子商务网站的优势
1. 创造投资报酬率（ROI）
电子商务网站的第一个优势是它可以直接产生收入。因此，当企业不确定是否要投资电子商务网站时，其投资报酬率可以更轻松地证明在网站上的花费是合理的。儘管如此，花费也应该要适度，因为这不仅仅是一个访客从你那裡购买产品的电子商务网站。在这裡，您还需要透过搜寻引擎（又名 SEO）来最佳化您的网站并为在搜寻结果中放置付费广告（搜寻引擎广告或 SEA）来提高知名度。
2. 随时销售的可能性
电子商务网站在能见度方面甚至比展示型网站略胜一筹。除了 24/7 的可见性之外，电子商务网站的访客可以在白天或晚上的任何时间进行消费。然后，电子商务网站使您能够将目标扩展到您的时区之外。
3. 更顺畅的购物流程
更多的客户意味着更多的数据需要分析。在这裡，电子商务网站也使您能够进一步分析客户旅程。对于遵循 100% 线上购买流程的客户而言，可以更好地了解他们的行为并调整您的网站以使用分析工具改善用户体验。我们建议使用 Matamo Analytics，它也是一种开源分析工具，这代表您可以控制自己的数据！只需点击几下即可在您的 Gandi 电子商务网站上进行安装。
4. 有助于提高客户信任度
电子商务网站也是建立客户信任的附加元素。借助电子商务网站，潜在客户可以查看产品，它们的特性和可用选项。
即使他们是在店内购买，这也增强了客户对企业的信任，因为客户将获得有关他们将要购买的产品或服务的所有讯息，而在商店购买的体验可能因为缺乏足够的讯息而使客户的信任度较低。
电子商务网站的限制
1. 长期成本较高
建立和维护电子商务网站通常需要大量成本。这些成本的部分原因是电子商务网站的複杂性（需要创建/管理更多页面）。产品列表的数量越多，价格上涨的幅度就会越大。但是，您可以透过自己创建和维护电子商务网站来降低成本，特别是使用 Prestashop CMS。
2. 极少的创作自由，可能会失去用户的注意力并破坏其稳定性
电子商务网站的第二个主要限制是图形/美学方面。电子商务网站，就像展示型网站一样，如果您不想承担用户在您的网站上迷路或直接关闭网页的风险，您会需要遵循特定的预期规则。例如，如果出于美学原因您想将购物车移动到页面的不同部分，您可能会冒着客户在结账前无法找到他们的购物车来查看的风险。
一个有效的电子商务网站要考虑的一个重要因素是，您的大多数访客没有耐心等待，如果他们无法快速找到他们正在寻找的内容，或甚至是您的网站对他们来说无法一目了然，他们就可能会离开您的网站。为避免这种情况发生，我们建议从大型电子商务网站中汲取灵感，以确保您的网站符合客户的期望。
展示型网站还是电子商务网站：如何选择？
现在您对这两种网站类型及其优势和局限性有了更多的了解，您可以根据自己的需求和限制（尤其是预算）来决定。同样重要的是，要注意电子商务网站仅与想要在线上销售的企业有关。
如果您想自己建立自己的网站，请注意，无论是展示型网站还是电子商务网站，Gandi 都可以为您自动安装网站，让您轻松实现！
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