Fermeture du centre de données de Baltimore au 1er décembre 2016

Nous informons tous nos clients Simple Hosting et IaaS de la fermeture, prévue le 1er décembre 2016, de notre centre de données de Baltimore (US-BA1). 

Cette décision a été prise après une longue réflexion concernant l’expansion de notre offre d’hébergement, notamment avec le développement d’une toute nouvelle infrastructure technologique. Dans tous les scénarios étudiés, Baltimore nous posait des problèmes de compatibilité technologique, de taille et de rentabilité. Malgré notre volonté d’éviter la fermeture de notre seul centre de données aux États-Unis, d’autant que nous ne sommes pas en mesure d’offrir une migration automatique aux clients concernés, nous avons pris cette décision afin de concentrer nos efforts et nos investissements sur notre nouvelle plateforme d’hébergement, actuellement en test sur nos centres de données européens.

Les clients disposant d’instances Simple Hosting et/ou des ressources IaaS (serveurs, disques, snapshots, accélérateurs web, réseaux privés, adresses IP, etc.) à Baltimore, ont été contactés pour les inviter à migrer vers un autre centre de données Gandi, à savoir LU-BI1 situé à Bissen au Luxembourg, ou FR-SD2 situé à Paris en France.

Nous recommandons vivement à tous les clients de procéder à la migration de leur(s) plate-forme(s) à Baltimore dès que possible; et de préferer nos centres de données Européens pour la création de toutes nouvelles ressources.

Vous trouverez sur notre Wiki des guides détaillés qui vous aideront à préparer et à executer la migration de vos ressources :

• Guide Simple Hosting : https://wiki.gandi.net/fr/simple/migrate
• Guide IaaS : https://wiki.gandi.net/fr/iaas/tutorials/datacenter-migration

Comme indiqué dans les guides, la mise à jour des zones DNS est l’une des étapes les plus importantes de la migration.

• Si vous utilisez le service DNS de Gandi pour vos noms de domaine, vous pourrez effectuer les modifications nécessaires directement depuis l’interface de gestion des ressources Gandi.
• Si vous utilisez les DNS d’un autre prestataire, vous pourrez utiliser les informations fournies dans l’interface de gestion Gandi pour effectuer les modifications nécessaires chez votre prestataire.

Si vous rencontrez des difficultés ou souhaitez des renseignements complémentaires, n’hésitez pas à contacter nos équipes support hébergement :

• par mail via notre formulaire: https://www.gandi.net/support/contacter/mail/
• par notre plate-forme de LiveChat: https://www.gandi.net/support/livechat
• ou bien via IRC en vous connectant sur le canal #gandi du réseau Freenode (irc.freenode.net)

Dans les prochains mois, tous les clients concernés seront régulièrement notifiés pour leur rappeler l’échéance du 1er décembre.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée par cette décision, et nous vous remercions par avance de votre compréhension.