Selon une étude statistique menée par la Commission Européenne, la période 2018-2021 a été marquée par une augmentation considérable des cas de cybersquatting, notamment de fraudes aux noms de domaine (+25,46% en 2021), de phishing (+18,71%) et de contrefaçons (+5,21%). Dans ce contexte de plus en plus hostile, la définition d’une stratégie globale de protection de marque en ligne est un enjeu important afin d’assurer une présence numérique maîtrisée.
Pour vous accompagner au mieux dans la défense de vos actifs de Propriété Intellectuelle, Gandi Corporate Service vous propose deux services de surveillance complémentaires :
- le Domain Registration Monitoring : un service de surveillance des noms de domaine pour réagir rapidement face aux fraudes liées aux noms de domaine avec pour objectif de pouvoir intervenir parfois même avant qu’un contenu ne puisse être publié ou que le domaine ne soit utilisé (envoi de phishing etc..).
- le Content Monitoring : un service de surveillance des contenus en ligne pour notamment stopper les contrefaçons, protéger vos clients des fraudes et autres escroqueries en ligne, tout particulièrement lorsque le nom de domaine utilisé pour déployer le contenu illicite ne reprend pas la marque de manière volontaire.
Réagir rapidement face aux fraudes liées aux noms de domaine grâce au service de surveillance de noms de domaine
Les bénéfices d’un service de surveillance de noms de domaine
Les fraudes liées aux noms de domaine sont des menaces devenues monnaies courantes pour les entreprises. Facilité d’accès à l’enregistrement d’un nom de domaine, prix accessible, manque de sensibilisation des acteurs du marché B2B sont autant de raisons qui fragilisent l’espace numérique des entreprises.
Le service de surveillance permet de surveiller les noms de domaine et sous-domaines qui reprennent le nom d’une marque. L’objectif est de détecter les utilisations illégitimes ou menaces potentielles pour protéger une entreprise, ses clients ou ses collaborateurs de diverses menaces :
- phishing (hameçonnage),
- « arnaque au Président » (usurpation d’identité d’un responsable pour demander des virements frauduleux),
- vente de produits de contrefaçon.
Opter pour le service de surveillance Gandi Corporate Services, c’est donc s’assurer :
- une forte réactivité en cas de fraudes liées aux noms de domaine,
- de protéger sa(ses) marque(s) pour un budget bien moins onéreux que l’enregistrement individuel d’un large nombre de noms de domaine,
- de s’acquitter de la gestion interne du portefeuille de noms de domaine.
Comment fonctionne le service de surveillance de noms de domaine ?
Le service de surveillance de noms de domaine Gandi Corporate Services agit via un système de veille sur Internet qui détecte les utilisations illégitimes parmi les noms de domaine et sous-domaines.
L’efficacité de cette solution spécialement développée par nos experts pour répondre à ces besoins grandissants de protection repose sur trois atouts majeurs :
- la réactivité : un nom de domaine illégitime est détecté le plus souvent dans les 24h suivant sa création, de manière à pouvoir prendre très rapidement les mesures défensives nécessaires.
- l’exhaustivité : plus de 1200 TLDs sont couverts intégralement par le service, pour un total de près de 200 millions de noms de domaine surveillés au quotidien. Ce catalogue s’enrichit dès qu’un nouveau TLD est mis sur le marché.
- l’innovation : la surveillance s’étend aux sous-domaine (partie de l’adresse d’un site qui précède le nom de domaine), aux variantes typographiques (une lettre en plus, une en moins, 2 lettres inversées etc.) ainsi qu’aux homoglyphes IDN (usages de caractères visuellement similaires et trompeurs d’un alphabet différent) afin de garantir une couverture optimale.
La recherche est permanente (365j/365) et des alertes automatiques définies sur les marques les plus sensibles vous sont envoyées quotidiennement. Ainsi, vous pouvez réagir rapidement et contester les enregistrements qui violent vos droits de Propriété Intellectuelle. Si vous souhaitez être conseillé sur ces aspects juridiques, sachez que vous pouvez bénéficier de l’accompagnement des équipes Gandi Corporate Services par le biais de services complémentaires tels que les mises en demeure, les procédures URDP (de l’anglais Uniform Domain name dispute Resolution Policy, est la procédure de résolution de litiges créée par l’ICANN en cas de contrefaçon d’un nom de domaine) et autres mécanismes de protection.
Le service de surveillance de noms de domaine Gandi Corporate Services est par conséquent un très bon point de départ pour toute entreprise qui souhaite protéger sa(ses) marque(s) tout en gardant un budget maîtrisé. Pour aller plus loin dans la stratégie de défense en ligne, il peut être complété par un service de surveillance de contenus, particulièrement pertinent pour les entreprises e-commerce.
Stopper les contrefaçons grâce au service de surveillance de contenus en ligne
Pourquoi avoir recours à un service de surveillance de contenus en ligne ?
La mise en place d’un service de surveillance de contenus en ligne permet d’identifier les atteintes à la Propriété Intellectuelle et de lutter contre la contrefaçon sur Internet. Ces fléaux de plus en plus courants ont un réel impact négatif sur l’image d’une marque, au point d’être source d’une certaine déviance de la clientèle. Face à ce constat, Gandi Corporate Services s’est associé à différents partenaires afin de proposer un outil de surveillance de contenus en ligne.
En comparaison avec le service de surveillance de noms de domaine, le service de surveillance de contenus en ligne propose une couverture complémentaire puisque celle-ci s’établit sur :
- les places de marché,
- les réseaux sociaux,
- les applications mobiles.
Cette dynamique multidimensionnelle apporte une plus-value considérable aux marques victimes d’actions allant à l’encontre de leur marque et image. Elle permet à une entreprise d’apprécier l’utilisation de sa marque sur le marché et d’en reprendre le contrôle grâce à délégation de :
- l’identification et la priorisation des abus,
- la suppression des annonces frauduleuses,
- la traque et le démantèlement de réseaux en ligne et hors ligne par la collecte de preuves.
Comment fonctionne le service de contenus en ligne ?
L’efficacité du service de surveillance de contenus en ligne s’explique grâce à l’association de la technologie et de l’expertise humaine. Cette technologie consiste à parcourir continuellement Internet pour identifier les utilisations illégitimes.
Ces données sont alors traitées de manière à cibler les contrevenants principaux, pour obtenir des preuves et faire le nécessaire pour supprimer les annonces et activités frauduleuses. Ces actions viennent enrichir l’Intelligence Artificielle de cette technologie créant ainsi une boucle vertueuse qui assure une surveillance optimale et particulièrement réactive au fil du temps.
De ce fait, le service de surveillance de contenus est considérablement stratégique pour les entreprises dont l’image de marque est ternie par la contrefaçon.
Le conseil Gandi Corporate Services
Ces deux services de surveillance offrent une complémentarité dans la protection de marque, tant dans la couverture de recherche que dans les objectifs visés. Leur association permet de dessiner un tableau précis de l’utilisation d’une marque sur l’espace numérique et de préserver la notoriété de l’entreprise.
Dans la mise en place d’une stratégie défensive de protection de marque, il est préconisé de s’orienter en première intention vers l’outil de surveillance de noms de domaine, pertinent et accessible à tout type d’entreprise. Selon les enjeux spécifiques à chaque entreprise, notamment en l’occurrence pour celles dont la vente en ligne est l’activité principale, la protection pourra être agrémentée de l’outil de surveillance de contenus en ligne.
Pour en savoir plus sur les services de surveillance, n’hésitez pas à contacter votre Chargé de Compte ou à écrire à l’équipe Gandi Corporate Services à corporatecontact@gandi.net.
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