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[Terminé] Incident IAAS
Retour sur les évènements qui ont entrainés l’indisponibilité des VM pour certains de nos clients.
- 10:25 CEST : Premier incident : 12 nodes raccordés à un switch rencontrent une erreur rendant les machines injoignables. Plus de 200 VMs sont impactées et donc injoignables.
- 10:40 CEST : Les nodes sont de nouveau démarrées et sont accessibles, les VMs sont disponibles.
Nos équipes investiguent mais ne trouvent rien de probant.
- 14:01 CEST : Nouvel incident : 8 nodes rencontrent de nouveau une erreur rendant les machines injoignables. ~180 VMs sont impactées.
- 14:09 CEST: Les nodes sont de nouveau démarrées et sont accessibles, les VMs sont disponibles.
Nous avons mis en place des mesures afin de collecter plus d’informations sur le problème.
- 16:56 CEST : Nouvel incident : 10 nodes impactés deviennent injoignables contenant 321 VMs.
- 17:10 CEST : Toutes les VMs sont démarrées et sont accessibles.
Des informations précises ont été collectées. Elles devraient nous permettre de régler ce dysfonctionnement aussi vite que possible.
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