Gandi soutien le Cloud Solidaire de Reconnect

Le programme « Gandi soutient » constitue l’un des piliers de l’identité du groupe. Depuis toujours, nous nous engageons sur des projets et associations qui offrent des alternatives aux outils et ressources détenus par des sociétés monopolistiques.

L’un des projets soutenus est le Cloud Solidaire de Reconnect. Cette plateforme de stockage en ligne permet aux personnes vulnérables de conserver l’ensemble de leurs informations sociales. Sofia Daouadji, responsable produit Reconnect, partage dans cette interview son expérience avec Gandi.

Qu’est-ce que Reconnect ?

Reconnect est une start-up associative qui utilise les nouvelles technologies pour favoriser l’inclusion sociale. L’idée de base, c’est de faciliter l’accès numérique aux personnes en situation de précarité. Dans les centres sociaux, on croise des femmes et des hommes qui ont une difficulté (physique ou matérielle) à stocker leurs documents et leurs données, qui ne sont pas à l’aise avec le numérique, ou qui rencontrent des difficultés avec le français. Et sur le marché, on ne trouve pas d’outil suffisamment adapté pour répondre à tous ces besoins. C’est ainsi qu’est né le Cloud Solidaire : un espace personnel sécurisé sur lequel le bénéficiaire peut stocker ses documents personnels ou administratifs (attestations d’hébergement, récépissés, contrats de travail, fiches de paie…) et les partager avec des structures sociales.

Comment avez-vous conçu le Cloud Solidaire ?

Le Cloud Solidaire, co-conçu avec des structures d’accompagnement social, est opérationnel depuis 2016. La force de l’outil repose sur 3 différences avec les solutions préexistantes :

Sur le Cloud Solidaire, on se connecte avec un identifiant prénom.nom.datedenaissance. Avec les solutions cloud disponibles sur le marché, il faut souvent un mail ou un numéro de téléphone pour se créer un compte. Ce que ne possèdent pas forcément les personnes que nous essayons d’aider.
Notre interface se veut la plus visuelle et la plus simple possible pour être utilisée de façon intuitive. On se doit d’alléger au maximum l’interface pour que les utilisateurs ne se perdent pas.
La gestion du compte peut être déléguée à des accompagnants sociaux. Les professionnels peuvent agir sur l’outil pour uploader/downloader des documents, toujours avec le consentement du bénéficiaire.

Une interface simple et intuitive

Quelles évolutions a connu le Cloud Solidaire depuis sa mise en place ?

A l’origine, le compte devait obligatoirement être créé par le travailleur social. Nous avons fait évoluer l’outil avec la mise en place d’une API pour permettre au logiciel métier d’une structure sociale (Samu Social de Paris par exemple) de créer automatiquement des comptes, une fois le consentement des personnes collecté par un professionnel. Le SAMU peut ainsi, par exemple, générer et déposer directement une attestation d’hébergement sur un compte Cloud Solidaire, auparavant envoyée par La Poste et très souvent difficile à récupérer par la personne.

Une deuxième évolution concerne la formation liée aux outils numériques. En plus de la formation à l’utilisation de nos outils, nous avons étoffé notre offre de formation en développant des modules sur l’usage du numérique, allant des savoirs numériques de base jusqu’aux démarches administratives en ligne, la recherche d’emploi, etc.

Enfin, nous travaillons sur le déploiement d’un logiciel métier en SaaS, en réponse aux besoins exprimés par les professionnels de l’action sociale utilisant le Cloud Solidaire. Cet outil a vocation à faciliter le suivi des personnes au quotidien, et la transmission d’information au sein de l’équipe en cas d’absence ou de turn-over. Ce logiciel sera hébergé chez Gandi.

« On cherchait un hébergeur avec le plus d’éthique possible. »

Découvrir le Cloud Solidaire Reconnect

Les accompagnants sociaux peuvent agir sur l’outil pour uploader/downloader des documents

Pourquoi vous êtes-vous tournés vers Gandi ?

Le partenariat avec Gandi offre un soutien tarifaire, technique, et surtout des mises en relation. Gandi ouvre au réseau des autres projets partagés. Par exemple, nous avions des questions de sécurité, Gandi nous a mis en contact avec d’autres personnes.

On cherchait un hébergeur avec le plus d’éthique possible, notre développeur nous a immédiatement suggéré d’aller chez Gandi. Puis, nous avons pris connaissance du programme Gandi Soutient sur les projets à impact social et nous l’avons intégré en 2017.

En savoir plus sur le programme Gandi Soutient

Pour quelles raisons recommandez-vous Gandi ?

Pour la flexibilité, tout d’abord. Chez Gandi on a trois serveurs en tout : un qui héberge la production (site vitrine + plateforme Cloud Solidaire), un qui héberge l’environnement de développement du Cloud Solidaire, et enfin un pour la sauvegarde. Ainsi, le serveur de développement peut être éteint la nuit ou pendant les périodes de vacances. On peut dimensionner ces serveurs comme nous le souhaitons, sans être limité sur des modèles précis. Cela nous permet à la fois de pouvoir économiser en dimensionnant notre serveur juste à la bonne taille, et d’être sûr de pouvoir croître raisonnablement sans se retrouver bloqués

Ensuite, nous recommandons aussi Gandi pour la V5 de l’interface, qui a rendu la partie facturation vraiment plus claire.

Description de l’infrastructure Reconnect

L’infrastructure Reconnect//Gandi

Production

1 VM dotée de 4CPU et 8GB de RAM.

Le site est développé en PHP/Symfony et communique avec une base MySQL.

On utilise Docker depuis peu pour déployer facilement l’ensemble de l’environnement.

Le serveur de production héberge un second site pour le canada (reconnect.social).

Développement

1VM dotée de 4CPU et 8GB de RAM.

Le serveur de développement héberge 2 sites, et le gitlab permettant de gérer les dépôts pour notre code. On peut éteindre ce serveur pendant les weekends et vacances pour économiser des ressources et de l’argent, sachant que les disques sont persistants.

Sauvegarde

1 petite VM avec un seul CPU et 1GB RAM.

Le serveur de sauvegarde sert à pousser une copie de la base de données de production chaque nuit.