Depuis décembre 2020, Gandi Corporate Services accompagne la maison d’édition Usborne Publishing dans la mise en place de sa stratégie de protection de marque. Spécialisée dans la littérature jeunesse, cette entreprise familliale fondée en 1973 est l’un des principaux éditeurs indépendants de livres au Royaume-Uni.
En tant que Global Digital Director chez Usborne Publishing jusqu’en 2021, Lisa Watts était également en charge de la gestion et du développement de la stratégie du portefeuille de noms de domaine. Elle nous parle de l’accompagnement de Gandi Corporate Services et de sa relation avec les équipes dédiées.
Quelle était votre poste lorsque vous avez commencé à travailler avec Gandi Corporate Services ? Quels étaient les défis / attentes que vous aviez à l’époque concernant la gestion de votre portefeuille de domaines ?
En tant que Global Digital Director, j’étais responsable de l’enregistrement des noms de domaine comprenant les termes de la marque Usborne Publishing et qui étaient importants pour notre marque. Ayant été impliquée dans ce projet depuis environ 20 ans, nos noms de domaine étaient enregistrés auprès d’un certain nombre de bureaux d’enregistrement différents. Le contrôle des factures, l’approbation des renouvellements, les redirections et les paramètres DNS me prenaient beaucoup de temps. Nous sommes passés chez Gandi Corporate Services pour la sécurité, la facilité de travailler avec une seule société et le fait que Gandi gère intégralement la migration et tous les détails.
Comment avez-vous connu Gandi et qu’est-ce qui a motivé votre décision de vous engager avec notre division Corporate Services ?
Gandi m’a été recommandé par le bouche-à-oreille. Un collègue qui connaissait la société et ses services. Un critère de sélection important était de bénéficier d’un service tout compris, c’est pourquoi nous avons opté pour la division Corporate Services.
Diriez-vous que Gandi Corporate Services vous a aidé à protéger vos marques plus largement qu’initialement attendu ? Quel est l’enseignement le plus intéressant / inattendu que vous retenez de cette relation ?
Les audits supplémentaires et les services de surveillance ont été inestimables pour donner à Usborne une vision globale de l’utilisation du nom Usborne dans le cyberespace. J’ai également appris l’existence d’outils supplémentaires tels que AdultBlock et TMCH, dont je n’avais pas connaissance. Nous avons énormément profité de l’expérience de notre chargée de compte et de ses conseils en matière d’enregistrements défensifs.
Estimez-vous que Gandi Corporate Services a répondu à vos attentes ? Quel est, selon vous, l’avantage ou le résultat majeur de votre collaboration avec Gandi Corporate Services ?
L’avantage majeur est que nous avons maintenant une vue d’ensemble de l’utilisation du domaine Usborne sur Internet, et d’une manière compréhensible pour les autres membres de l’équipe (ex. juridique, marque et marketing) dont la connaissance des noms de domaine n’est pas aussi détaillée.
Les services de Gandi Corporate Services sont allés bien au-delà de mes attentes et m’ont permis de prendre des décisions éclairées concernant nos domaines.
Recommanderiez-vous les services de Gandi Corporate ?
Oui, je recommanderais volontiers les services Gandi Corporate à toute personne recherchant l’accompagnement décrit ci-dessus.
Nous sommes très heureux de compter Usborne Publishing parmi nos clients et nous remercions chaleureusement Lisa pour son partage d’expérience.
Découvrez également les conseils de Matt Segall pour choisir son registrar. Le directeur développement des systèmes pour l’United Franchise Group (UFG) gère 3 500 domaines dans une soixantaine de TLDs.
Vous souhaitez en savoir plus ? Si, comme Usborne Publishing, vous souhaitez bénéficier de l’expertise Gandi Corporate Services pour la gestion de votre portefeuille de noms de domaine, nos équipes sont à votre écoute.
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