在3月12号週一（巴黎时间），我们的 Gandi Mail 服务发生了重大的网路问题，导致我们的客户有好几个小时都无法使用电子邮件。目前此问题已经解决，服务已经正常运作。但因为我们的邮件伺服器目前暂时被列入了黑名单，除了发送到雅虎的邮件之外，其他所堆积的邮件都已完成发送。
时间轴（巴黎时间）：
週一早上，巴黎的资料中心通常网路流量都很高，我们注意到了近期所使用的网路架构中有一个问题：频宽容量不足以负荷週一早上的流量。
结果，网路达到满载，并且影响到其他服务也不稳定。我们的团队首先进行 Gandi Mail 服务的网路流量隔离动作，这样可以停止它对其他服务的影响。
週一中午，Gandi Mail 服务的网路就已经完全隔离独立，但是服务仍然不稳定。
同时，我们的工程师立即重新设计了 Gandi Mail 平台的网路架构，以提高频宽，在週一下午的时候我们就打算佈署新的网路架构。
为了加快时间，我们决定在下午时放宽电子邮件监控工具的规则。该工具能协助我们检查客户的电子邮件不受殭尸网路的入侵。
在放宽规则后，不幸的事发生了，殭尸网路开始透过我们的主机发送大量的垃圾邮件。但在发送数万封电子邮件之前，其他服务商就将我们的伺服器列为黑名单，特别是雅虎与微软（Hotmail 与 Outlook）。
在这段时间内要寄出的电子邮件都被积压在我们的邮件伫列。
还好有这些邮件伫列，在邮件没有递送完成之前都被保留在伫列中。例如，如果你要向某人发送电子邮件，但是对方的邮件伺服器暂时无法提供服务，您的信件不会遗失，会放在伫列中等待下次发送。每次发送失败的话，邮件在伫列中等待的时间就会增加（即间隔发送的时间会越来越长）。
由于这个原因，邮件伺服器修復后，较旧的邮件会比新的邮件更慢才送达。
所以在週二早上时，还有一些週一早上要寄出的邮件并未寄出。
目前的状况：
- Gandi Mail 服务现在已经稳定了;我们从我们其他的资料中心测试邮件的收发已经没有问题，包含了有附件的电子邮件。
- 需要寄送到雅虎（Yahoo）的电子邮件目前仍然没有发送，我们的团队正在与雅虎积极联络，让邮件能畅通。
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週一时需要寄出的信件已全数寄出。
主要是因为我们要关闭 FR-SD2 这个旧的资料中心。我们已经计画迁移资料中心数个月了，技术团队花很多的时间研究如何迁移 Simple Hosting 、云端、Gandi 部落格与 Gandi 邮件服务平台。
必须强调的是，迁移是必须要执行的，我们需要将 FR-SD2 旧的资料中心迁移到我们新的架构上，我们才能发展更多服务给我们的客户。我们新的数据中心 FR-SD3、FR-SD4 与 FR-SD5 将提供您更弹性的网路架构、新的服务并更好的体验。
当然我们了解这次的事件对我们的服务品质造成了严重的影响，造成您的任何不便，我们深表歉意。请放心，Gandi 的所有团队都会很努力与您一起度过这个过渡期，并提供给您最需要的协助。
