根據 Google/Ipsos 的一項全球調查，至 2019 年 2 月，全球 27 個國家/地區中的 74% 的消費者在去實體店面消費前先在網站上進行調查。因此，擁有一個網路身份並讓消費者在研究期間認識您的品牌是件相當重要的事。根據 McKinsey 的一項研究指出，自 COVID 大流行以來，20% 至 30% 的企業已經將其業務移轉至網路上。隨著競爭日趨激烈，網路身份已成為 2022 年成功的先決條件之一。
但是，由於創建網站的成本相對較高，因此必須盡可能多地預測有關網站建立的問題，以便您做出正確的選擇。那麼，您應該建立一個展示型網站還是電子商務網站？
您的目標和需求決定了這個問題的答案！請繼續閱讀下方文章以了解更多訊息。
展示型網站還是電子商務網站：有什麼不一樣？
在深入探討您的網站創建的問題之前，首先要問的問題是：您應該選擇哪種類型的網站？對於企業來說，主要有兩種選擇：展示型網站或電子商務網站，但這兩種選擇有什麼差別呢？
展示型網站 – 您的在線知名度的盟友
展示型網站 – 顧名思義 – 展示您的業務。這些網站不允許客戶直接在線上購物。該網站的目標是提高品牌知名度或招募潛在客戶。
因此，展示型網站更多依賴於講述企業的歷史和價值觀。用戶應該能夠透過掃描主頁就能辨別他們提供的業務服務類型。在業務方面，展示型網站是展示其專業知識的理想空間。如果您有一些有趣的使用案例，您可以在網站上討論它們，例如在 “我們的工作” 的網頁上。這確保了您的市場知識，目錄的多樣性（也就是您的產品或服務）以及您在面對客戶問題時的處理能力。
就像實體店面中的實體展示品一樣，網站也應該具有吸引力且足夠有趣，才能使用戶停留在網頁上。這就是為什麼不要吝於展示網站的外觀的原因，尤其是在您銷售網站的情況下（但我們不會過多地涉足這種類型的初始階段）。展示型網站應該是高效實用，目標為展示您的世界，您所銷售的產品以及人們如何購買它。
展示型網站的優勢
1. 製作簡單
如果您的技術能力有限，展示型網站會是一個不錯的選擇！根據定義，此類型網站比電子商務網站更易於創建。使用像 WordPress 這類的內容管理系統 (CMS)，您甚至只需點擊幾下就可建立一個專屬的展示型網站。一個可能使您的網站創建更加複雜的變數是您想要擁有的選項數量。
2. 以更低的成本進行客製化
這是對您的網站成本影響最大的變數。由於展示型網站的創建不太複雜，因此總體實施起來更便宜。如果您決定自己創建一個展示型網站並且您的預算有限，您應該要知道有許多可用的外掛。由於安裝了免費的外掛功能，您將能夠客製化您的網站並改善用戶體驗。如果您想添加一些工具（例如用於設定會議的行事曆）或更複雜的視覺元素，您需要支付的費用可能就會更高。這種費用的增加是因為需要 “手動” “寫程式” 以創建某些元素或特定設計，進而以動畫形式整合到網站中。但整體來看，若要找網路代理商創建網站，最便宜的選項就是展示型網站。
3. 24/7 品牌知名度
展示型網站的另一個優點是它們增加了人們可以認識您的時間長度。就像實體商店有營業時間一樣，若沒有網站，您的公司的品牌知名度將僅限於您的營業時間。但是，展示型網站讓任何人可以隨時獲取有關您的企業，產品/服務和業務價值的基本訊息，讓您可以走得更遠。
4. 更多的創作自由
最後，展示型網站的網站設計都較為相似，其中包含某些基本頁面（“關於我們”、“我們的工作”、“聯繫方式” 等等）。為了在您的競爭對手中脫穎而出，您有很大的創作自由來變更程式碼並製作一個更美觀的網站，特別是透過使用客製化的主題。
一個現代且與眾不同的網站，除了令人難忘外，還會讓您的訪客對您感到信任，因為它會展現出您是如何跳脫框架思考，提供不一樣的服務。
展示型網站的限制
1. 突出的困難性
儘管擁有上述眾多優勢，但展示型網站也有其局限性。首要的一點是，擁有一個網站已不足以作為一家企業脫穎而出的要素。展示型網站是第一步，您還必須根據市場及擁有網路身份的競爭對手的數量，去進一步區分自己並贏得知名度之戰。
2. 難以衡量的投資報酬率 (ROI)
展示型網站的目標是提高能見度和品牌知名度。因此，它的主要目的是吸引新客戶。不幸的是，作為一個簡單的展示型網站，其投資報酬率是很難衡量的，因為潛在客戶無法直接在網路上購買產品，需要詢價或去實體店面才能成為客戶。當客戶在店內購物時，很難判斷該網站是否促成了此次購物。
3. 需要連結至其它地方完成購買
這與展示型網站的另一個限制有關：您不能在網路上銷售。如果您只有一個實體銷售句點，潛在客戶將需要去商店購買您銷售的產品。
為了彌補這一點，您可以簡化銷售流程。例如，如果您只在實體店面銷售商品，您可以提供互動式地圖來尋找客戶可以從那裡向您購買產品。
如果您提供服務，聯繫表格對於重新聯繫潛在客戶並向他們提供報價至關重要。
無論如何，這種失聯是客戶在向您購買產品過程中的一個潛在脫離點，並且代表了展示型網站與電子商務網站的重大限制。
電子商務網站 – 線上隨時銷售
電子商務網站——顧名思義——是用於在線商務的網站。它們可以：
- 客戶可以在網路上購買產品
- 企業可以宣傳他們的產品和業務，並直接銷售給潛在客戶
在這裡，考慮到整個購買過程都可以在線上進行，因此，不要在電子商務網站上犯重大錯誤尤其重要，因為這會立即影響您的銷售收入。網站主頁也應該非常仔細地設計，因為用戶需要快速了解您販售的產品，並且可能以什麼價格售出。但在潛在客戶購買之前，您還需要讓他們相信您提供的產品也是他們需要的。
為此，您可以研究您的銷售宣傳和產品特色，但您還需要使用讓客戶信任您網站的要點，以獲得潛在客戶的信任。例如，擁有一個最新的網站非常重要（沒有已經結束的促銷活動或三月份的“節日快樂” 等訊息）。您還需要一個展示您的業務的頁面：它的歷史，位置和價值。
因此，電子商務的訣竅是結合業務介紹和引導訪客購買的參與度。為此，您應該專注於訪客在訪問您的網站時所採用的路徑。這應該是經過深思熟慮和愉快的，以便在他們準備購買時將他們引導到產品頁面。
一個好的電子商務網站可以成為真正的銷售動力。
電子商務網站的優勢
1. 創造投資報酬率（ROI）
電子商務網站的第一個優勢是它可以直接產生收入。因此，當企業不確定是否要投資電子商務網站時，其投資報酬率可以更輕鬆地證明在網站上的花費是合理的。儘管如此，花費也應該要適度，因為這不僅僅是一個訪客從你那裡購買產品的電子商務網站。在這裡，您還需要透過搜尋引擎（又名 SEO）來最佳化您的網站並為在搜尋結果中放置付費廣告（搜尋引擎廣告或 SEA）來提高知名度。
2. 隨時銷售的可能性
電子商務網站在能見度方面甚至比展示型網站略勝一籌。除了 24/7 的可見性之外，電子商務網站的訪客可以在白天或晚上的任何時間進行消費。然後，電子商務網站使您能夠將目標擴展到您的時區之外。
3. 更順暢的購物流程
更多的客戶意味著更多的數據需要分析。在這裡，電子商務網站也使您能夠進一步分析客戶旅程。對於遵循 100% 線上購買流程的客戶而言，可以更好地了解他們的行為並調整您的網站以使用分析工具改善用戶體驗。我們建議使用 Matamo Analytics，它也是一種開源分析工具，這代表您可以控制自己的數據！只需點擊幾下即可在您的 Gandi 電子商務網站上進行安裝。
4. 有助於提高客戶信任度
電子商務網站也是建立客戶信任的附加元素。借助電子商務網站，潛在客戶可以查看產品，它們的特性和可用選項。
即使他們是在店內購買，這也增強了客戶對企業的信任，因為客戶將獲得有關他們將要購買的產品或服務的所有訊息，而在商店購買的體驗可能因為缺乏足夠的訊息而使客戶的信任度較低。
電子商務網站的限制
1. 長期成本較高
建立和維護電子商務網站通常需要大量成本。這些成本的部分原因是電子商務網站的複雜性（需要創建/管理更多頁面）。產品列表的數量越多，價格上漲的幅度就會越大。但是，您可以透過自己創建和維護電子商務網站來降低成本，特別是使用 Prestashop CMS。
2. 極少的創作自由，可能會失去用戶的注意力並破壞其穩定性
電子商務網站的第二個主要限制是圖形/美學方面。電子商務網站，就像展示型網站一樣，如果您不想承擔用戶在您的網站上迷路或直接關閉網頁的風險，您會需要遵循特定的預期規則。例如，如果出於美學原因您想將購物車移動到頁面的不同部分，您可能會冒著客戶在結賬前無法找到他們的購物車來查看的風險。
一個有效的電子商務網站要考慮的一個重要因素是，您的大多數訪客沒有耐心等待，如果他們無法快速找到他們正在尋找的內容，或甚至是您的網站對他們來說無法一目了然，他們就可能會離開您的網站。為避免這種情況發生，我們建議從大型電子商務網站中汲取靈感，以確保您的網站符合客戶的期望。
展示型網站還是電子商務網站：如何選擇？
現在您對這兩種網站類型及其優勢和局限性有了更多的了解，您可以根據自己的需求和限制（尤其是預算）來決定。同樣重要的是，要注意電子商務網站僅與想要在線上銷售的企業有關。
如果您想自己建立自己的網站，請注意，無論是展示型網站還是電子商務網站，Gandi 都可以為您自動安裝網站，讓您輕鬆實現！
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備註：別忘了在開始您的專屬網站前，先購買一個吸睛的網域名稱！如果您不知道從何下手，我們邀請您閱讀此篇文章。
