在 Gandi，我們承諾顧客提供 24h 客戶服務。我們竭盡最大努力，在最短時間內回應您的每一項需求。如果您對我們提供的產品或服務有任何疑問，又或者您正在處理域名、網站設定相關問題，都歡迎您隨時聯繫我們。因此，我們將在今天的影片當中為您介紹如何聯繫我們的客服團隊！
在我們的客戶服務頁面，您可以找到哪些內容呢？
如果這是您第一次開啟我們的「客戶服務」頁面，我們強烈建議您可以從頭到尾快速瀏覽本頁。您可以在最上方找到常見問題清單，而這項清單對於任何剛加入 Gandi 的使用者都會非常有幫助。
接著在下方則列出了 10 種主題分類，我們的專家針對各個主題都準備了線上文件，也包含更詳盡的資訊內容，像是如何修改您的使用者介面設定、DNS 紀錄，或是您的付款帳戶等。
這頁還沒結束！最重要的內容，我們都為您保留在最新教學影片中了！今天將逐步示範，如何在任何有需要的時候聯繫我們的客服團隊。
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影片腳本
大家好，歡迎回到 Gandi 的 Youtube 頻道，在 Gandi，我們將顧客服務擺在第一位因此建立了我們的專業客服團隊，為您提供 24 小時的客戶服務來解決所有的問題！在今天的影片當中，我們將為您介紹如何透過幾種不同的方式，在有需要時，隨時隨地聯繫我們的客服團隊。首先，我們先打開 Gandi.net 首頁，點擊右上方的「客戶服務」按鈕，當您看到「您是否需要協助？」時就表示來到正確的頁面了！在這頁中，我們將提供您 4 種幫助工具。
第一項工具為「常見問題」，我們強烈推薦您可以快速瀏覽問題清單，以排除重複問題，或是您可以馬上處理的簡單狀況。在下方，我們列出了從帳號管理到 Gandi 經銷商的 10 項分類主題，而每一項分類，Gandi 都提供了所有人一系列的線上文件來了解更多的資訊。
如果是更加複雜的問題，您可以在「與客戶服務團隊聯絡取得幫助」區域，填寫客服表單來聯繫客服團隊。首先，先選擇一個與您目前遇到的問題最接近的主題接著在右方選擇一個主旨，並輸入必填聯繫資訊。在「訊息」欄位，請盡可能地詳列出您遇到的狀況後，點選「寄送」。提醒您，填寫客服表單不需要登入帳號，您也可以使用任何電子信箱來接收您的回覆。客服團隊會將詳細的回覆內容，寄送至您輸入的信箱地址。
那如果您遇到了緊急狀況呢？Gandi 也提供了線上對談。在登入帳號之後，同樣選擇問題性質與主旨，接著點選右下方的「線上對談」對話框您就可以開始與我們的線上專家對談。現在您已經知道我們在官網中提供的所有相關資訊，也歡迎您隨時聯繫我們的客服團隊我們將竭盡所能地為您解答所有的問題。謝謝您的收看，如果今天的影片對您有幫助，不要忘記按讚留言讓我們知道，並且訂閱 Gandi 的 Youtube 頻道觀看更多影片！
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