在 Gandi，我们承诺顾客提供 24h 客户服务。我们竭尽最大努力，在最短时间内回应您的每一项需求。如果您对我们提供的产品或服务有任何疑问，又或者您正在处理域名、网站设定相关问题，都欢迎您随时联繫我们。因此，我们将在今天的影片当中为您介绍如何联繫我们的客服团队！
在我们的客户服务页面，您可以找到哪些内容呢？
如果这是您第一次开启我们的「客户服务」页面，我们强烈建议您可以从头到尾快速浏览本页。您可以在最上方找到常见问题清单，而这项清单对于任何刚加入 Gandi 的使用者都会非常有帮助。
接着在下方则列出了 10 种主题分类，我们的专家针对各个主题都准备了线上文件，也包含更详尽的资讯内容，像是如何修改您的使用者介面设定、DNS 纪录，或是您的付款帐户等。
这页还没结束！最重要的内容，我们都为您保留在最新教学影片中了！今天将逐步示范，如何在任何有需要的时候联繫我们的客服团队。
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影片脚本
大家好，欢迎回到 Gandi 的 Youtube 频道，在 Gandi，我们将顾客服务摆在第一位
因此建立了我们的专业客服团队，为您提供 24 小时的客户服务来解决所有的问题！
在今天的影片当中，我们将为您介绍如何透过几种不同的方式，在有需要时，随时随地联繫我们的客服团队。首先，我们先打开 Gandi.net 首页，点击右上方的「客户服务」按钮，当您看到「您是否需要协助？」时就表示来到正确的页面了！在这页中，我们将提供您 4 种帮助工具。
第一项工具为「常见问题」，
我们强烈推荐您可以快速浏览问题清单，以排除重複问题，或是您可以马上处理的简单状况。
在下方，我们列出了从帐号管理到 Gandi 经销商的 10 项分类主题，而每一项分类，Gandi 都提供了所有人一系列的线上文件来了解更多的资讯。
如果是更加複杂的问题，
您可以在「与客户服务团队联络取得帮助」区域，填写客服表单来联繫客服团队。
首先，先选择一个与您目前遇到的问题最接近的主题
接着在右方选择一个主旨，并输入必填联繫资讯。
在「讯息」栏位，请尽可能地详列出您遇到的状况后，点选「寄送」。
提醒您，填写客服表单不需要登入帐号，您也可以使用任何电子信箱来接收您的回复。
客服团队会将详细的回复内容，寄送至您输入的信箱地址。
那如果您遇到了紧急状况呢？Gandi 也提供了线上对谈。在登入帐号之后，同样选择问题性质与主旨，接着点选右下方的「线上对谈」对话框，您就可以开始与我们的线上专家对谈。
现在您已经知道我们在官网中提供的所有相关资讯，也欢迎您随时联繫我们的客服团队，
我们将竭尽所能地为您解答所有的问题。谢谢您的收看，如果今天的影片对您有帮助，不要忘记按赞留言让我们知道，并且订阅 Gandi 的 Youtube 频道观看更多影片！
