在新冠疫情全球肆虐期間，包括小型和本地企業在內的多家企業不得不轉向網路發展。但隨著過去 10 年電子商務的興起，擁有強大的線上業務對所有企業而言都變得至關重要，即使在新冠疫情大流行前的時代也是如此。網路是您的大部分客戶所在之處，這裡有著遠比以往傳統線下經營更多的受眾。
如果到目前為止您的網路業務準備工作仍一推再推，那麼現在是時候停止拖延了。一開始可能會讓人望而生畏，那就從這 5 個基本步驟開始您的線上經營之旅吧。
1. 投資一個高品質的網站
您的網站就相當於您的實體店面或辦公室。它必須說服您的訪問者，您有什麼可以滿足他們的需求，同時又能反映您的經營理念和品牌個性。建設完美的網站需要做很多工作，但以下是最重要的考慮因素:
目的
您打算用您的網站做什麼？它是用來傳播商業資訊和提高品牌意識嗎？它只是為了展示您的產品和服務，還是同時為了銷售？從網站代管到內容再到設計，一切都取決於此。
外觀
透過將logo的顏色和字體整合到您的網站中以保持您的品牌一致性。使用與您的品牌個性相匹配的配色方案和其它元素，喚起訪客的情感聯繫，例如，如果您是一家時尚或兒童產品商店，您可以選擇明亮、有趣的配色，但如果您是一家會計公司，您則可以選擇樸素、極簡的配色。
架站
對於架設網站，您不需要成為一名專業的網站設計師。有一些非常容易使用的網站架設工具，如 Webnode、Squarespac 和 Wix。WordPress 等內容管理系統提供了不同的價格的客製化及現成的範本。Prestashop是專門為電子商務網站量身訂製的另一個選擇。對於高度專業的網站，您可能會需要聘請一位網站設計師。
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2. 註冊一個個人化的網域名稱
當人們在搜尋引擎或者目錄中搜索您或您的產品時，您的網域名稱和公司名稱會一起顯示。它在您的社交媒體帳戶和其它網路領域中代表著您的身份，如同線下實物中的傳單，展架和名片。在很多方面，它是您與潛在買家或客戶的首個接觸點，良好的第一印象非常重要。
隨著您的業務在網路上成長，您將需要一個個人化的網域名稱，在市場上投資一個網域名稱來建立信譽是明智之舉。
思索合適的網域名稱就像給您的公司取名那般的困難，這裡提供您一些原則作為參考：
保持簡短和難忘
您的網域名稱應該足夠容易記住，無論人們在哪裡看到或聽到。假設您在一家繁忙的咖啡館遇到了一位潛在客戶，如果他們只聽過一次您的網域名稱，他們是否能記住並正確寫出呢？
保持簡單
讓您的網域名稱便於傳達的原則還包括避免易於混淆的元素，如數字、連字符號和錯誤拼寫。舉例來說，假如您有兩個選擇: www.bakedfresh.store 和 www.baked-fresh1.com。前者很容易用語言表達，因為它可以輕易地說出口。
使用有關聯性的關鍵字
如果您正準備將您的線下業務遷移到線上，那麼將您的公司名稱應用到您的網域名稱中會有幫助，這會讓您的線上形象更容易辨識。您也可以考慮加入一些人們可能會搜尋到的產品或服務的關鍵字，比如您的行業和所屬領域。例如: www.torontocarwash.site、www.ordergroceries.online 等等。
選擇合適的網域名稱
除了傳統的網域名稱外，也有其它幾種代表特定行業的網域名稱，它們可以讓企業更容易獲得他們心儀的網域名稱。如果有更適合您的線上品牌的網域名稱，那個可以考慮使用其中一種網域名稱。例如，如果您在網路上販售商品，您可以使用 .store ( www.vintagefurniture.store， www.thriftfashion.store )；如果您是一家科技公司，那麼您可以使用 .space ( www.cheaprentals.space，www.yogatraining.space ) 或 .tech ( www.mobilerepair.tech， www.localmechanic.tech )。
避免版權問題
註冊網域名稱前，您必須先檢查它是否已經被使用，或者它是否受到商標或版權法的保護。您最好遠離那些會讓您捲入法律糾紛的名字。
同樣地，您也要考慮保護自己不受網域名稱搶註者的侵害，他們會註冊和您類似的網域名稱，只是為了讓您為這個網域名稱支付高額的費用，或者欺騙您的客戶，讓他們誤以為他們就是您。值得慶幸的是，您可以透過Gandi的商標信息交換中心（TMCH）的服務來保護自己，這是一種商標保護機制。
3. 提升網站的 SEO 排名
僅僅創建一個優秀的網站是不夠的。您需要向人們展示您的存在，透過網站最佳化，讓它在搜尋引擎結果中有更高的排名。搜尋引擎優化（SEO）可以確保 Google 為您的網站帶來足夠的自然流量。它主要取決於您的內容與人們搜尋的相關性，以及您網站的可信度。
用於網站排名的搜尋引擎演算法一直在進化，但有一些久經驗證的做法特別有用。
使用具有高搜尋量的關鍵字
無論是主頁、關於我們還是產品頁面，確保您有戰略性地放置人們可能搜索的關鍵字。如果您不確定這些關鍵字可能包括哪些，您可以使用工具，如 Google Keyword Planner 和 SEMRush 找到具有高搜索量的相關關鍵字。然而，您必須避免過度使用關鍵字，因為那樣會降低您的內容品質。
提供有價值的內容
內容行銷已被證明是產生潛在客戶最有效的工具之一。在這項 2020 年的研究中，84% 被研究的公司報告有內容行銷策略。提供有價值並吸引人的內容，解決人們的問題，有助於為您的網站帶來新的流量，讓您成為一名專家，並提高轉化的機率。
閱讀其它文章，了解如何透過語音搜尋得到好的 SEO 排名！
提高網站品質
確保您的網站載入速度快，容易導航至各個頁面。使用相關行動號召來引導用戶的網站旅程。採用回應式網站設計，可以方便地在手機和平板電腦等移動設備上查看。
4. 電子郵件行銷
截至2024年，全球電子郵件使用者的數量預計將增長到 44.8 億。對於企業來說，電子郵件行銷有助於與潛在客戶建立更直接和個性化的聯繫，而且成本效益很高。
所有於Gandi 購買的網域名稱都將附贈 2 個免費的 3GB 電子信箱，無限的郵件別名和轉址服務，以及首年免費的 SSL 憑證。
請參考以下建議以制定您的電子郵件行銷策略：
使用合適的工具
電子郵件行銷工具有助於分析網站訪問者的行為，並允許您設置自動化和個性化的電子郵件。最好的電子郵件行銷應用包括 Mailchimp、GetResponse 和 SendInBlue。
收集電子郵件地址
您可以透過在網站上添加一個聯絡人表格，以向來訪者索取其姓名和電子郵寄地址。一定要給人們一些有價值的東西作為交換，例如：產品優惠更新資訊或折扣券。
設置自動發送郵件
使用您的電子郵件行銷工具向不同購買階段的人們自動發送郵件。例如，向每一個新註冊的用戶發送一封歡迎郵件，向任何放棄購物車的用戶發送一張折扣券，並根據使用者之前的購買紀錄向他們推薦產品。
訂閱電子報
訂閱電子報是讓訂閱者能夠及時瞭解公司最新動態的好方法，但是您也可以把訂閱電子報作為一種內容行銷工具，例如，發送行業未來走勢和購買指南等相關文章或影片給訂閱者。
5. 建立社群媒體帳戶
如果您想要接觸到廣泛的受眾，並以您的業務建立一個社群，那麼活躍的社群媒體必不可少。您可以創造性地使用它來通知、吸引您的受眾，分享重要的資訊和最新訊息，展示您的品牌個性，甚至關注您的競爭對手。
選擇合適的平台
每個社群媒體管道都有自己的受眾和內容範圍。例如，Facebook 是所有用戶最常使用的平台。Instagram 和 Pinterest 則較常使用在關於視覺發現和興趣，所以它們最適合創意內容。如果您的客戶是專業人士，那麼 LinkedIn 是個不錯的選擇。
讓您的帳戶可以用於購物
Facebook、Instagram和Pinterest等平台允許使用者在不離開頁面的情況下購物，這種作法可以促進被動購買。創建商家帳戶來利用這些社群媒體平台。
發佈有價值的內容
調查您的受眾，了解什麼內容最能引起他們的共鳴。不要只是發佈產品和公司的最新動態。將這些與提供價值和靈感的內容穿插混合在一起，比如部落格文章、操作說明影片、引用和圖說。
定期發佈貼文，即時回應
發佈零散的貼文會讓您的受眾失去興趣。製作一個內容日曆，這樣您就可以在需要發佈的時候隨時準備好內容。使用社交媒體分析工具來確定用戶最活躍的時間和日期。您可以使用像是 Hootsuite、Sprout Social 和 Later 等應用程式來排定各種平台上的貼文。
總結
在網路上經營您的業務只是成功的一半，但這也是一個開始。如果到目前為止，您只是在線下經營您的業務，那麼在這個過程中您將會有很多的發現、有勝利也有失敗。網路市場正在蓬勃發展，消費者的期望也不斷地在變化。
保持開放的心態，跟上最新的行業趨勢，嘗試不同的工具和策略，直到您為您的業務找到最好的戰略。
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