在新冠疫情全球肆虐期间，包括小型和本地企业在内的多家企业不得不转向网路發展。但随着过去 10 年电子商务的兴起，拥有强大的线上业务对所有企业而言都变得至关重要，即使在新冠疫情大流行前的时代也是如此。网路是您的大部分客户所在之处，这裡有着远比以往传统线下经营更多的受众。
如果到目前为止您的网路业务准备工作仍一推再推，那麽现在是时候停止拖延了。一开始可能会让人望而生畏，那就从这 5 个基本步骤开始您的线上经营之旅吧。
1. 投资一个高品质的网站
您的网站就相当于您的实体店面或办公室。它必须说服您的访问者，您有什麽可以满足他们的需求，同时又能反映您的经营理念和品牌个性。建设完美的网站需要做很多工作，但以下是最重要的考虑因素:
目的
您打算用您的网站做什麽？它是用来传播商业资讯和提高品牌意识吗？它只是为了展示您的产品和服务，还是同时为了销售？从网站代管到内容再到设计，一切都取决于此。
外观
透过将logo的颜色和字体整合到您的网站中以保持您的品牌一致性。使用与您的品牌个性相匹配的配色方案和其它元素，唤起访客的情感联繫，例如，如果您是一家时尚或儿童产品商店，您可以选择明亮、有趣的配色，但如果您是一家会计公司，您则可以选择朴素、极简的配色。
架站
对于架设网站，您不需要成为一名专业的网站设计师。有一些非常容易使用的网站架设工具，如 Webnode、Squarespac 和 Wix。WordPress 等内容管理系统提供了不同的价格的客製化及现成的范本。Prestashop是专门为电子商务网站量身订製的另一个选择。对于高度专业的网站，您可能会需要聘请一位网站设计师。
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2. 註册一个个人化的网域名称
当人们在搜寻引擎或者目录中搜索您或您的产品时，您的网域名称和公司名称会一起显示。它在您的社交媒体帐户和其它网路领域中代表着您的身份，如同线下实物中的传单，展架和名片。在很多方面，它是您与潜在买家或客户的首个接触点，良好的第一印象非常重要。
随着您的业务在网路上成长，您将需要一个个人化的网域名称，在市场上投资一个网域名称来建立信誉是明智之举。
思索合适的网域名称就像给您的公司取名那般的困难，这裡提供您一些原则作为参考：
保持简短和难忘
您的网域名称应该足够容易记住，无论人们在哪裡看到或听到。假设您在一家繁忙的咖啡馆遇到了一位潜在客户，如果他们只听过一次您的网域名称，他们是否能记住并正确写出呢？
保持简单
让您的网域名称便于传达的原则还包括避免易于混淆的元素，如数字、连字符号和错误拼写。举例来说，假如您有两个选择: www.bakedfresh.store 和 www.baked-fresh1.com。前者很容易用语言表达，因为它可以轻易地说出口。
使用有关联性的关键字
如果您正准备将您的线下业务迁移到线上，那麽将您的公司名称应用到您的网域名称中会有帮助，这会让您的线上形象更容易辨识。您也可以考虑加入一些人们可能会搜寻到的产品或服务的关键字，比如您的行业和所属领域。例如: www.torontocarwash.site、www.ordergroceries.online 等等。
选择合适的网域名称
除了传统的网域名称外，也有其它几种代表特定行业的网域名称，它们可以让企业更容易获得他们心仪的网域名称。如果有更适合您的线上品牌的网域名称，那个可以考虑使用其中一种网域名称。例如，如果您在网路上贩售商品，您可以使用 .store ( www.vintagefurniture.store， www.thriftfashion.store )；如果您是一家科技公司，那麽您可以使用 .space ( www.cheaprentals.space，www.yogatraining.space ) 或 .tech ( www.mobilerepair.tech， www.localmechanic.tech )。
避免版权问题
註册网域名称前，您必须先检查它是否已经被使用，或者它是否受到商标或版权法的保护。您最好远离那些会让您捲入法律纠纷的名字。
同样地，您也要考虑保护自己不受网域名称抢註者的侵害，他们会註册和您类似的网域名称，只是为了让您为这个网域名称支付高额的费用，或者欺骗您的客户，让他们误以为他们就是您。值得庆幸的是，您可以透过Gandi的商标信息交换中心（TMCH）的服务来保护自己，这是一种商标保护机制。
3. 提升网站的 SEO 排名
仅仅创建一个优秀的网站是不够的。您需要向人们展示您的存在，透过网站最佳化，让它在搜寻引擎结果中有更高的排名。搜寻引擎优化（SEO）可以确保 Google 为您的网站带来足够的自然流量。它主要取决于您的内容与人们搜寻的相关性，以及您网站的可信度。
用于网站排名的搜寻引擎演算法一直在进化，但有一些久经验证的做法特别有用。
使用具有高搜寻量的关键字
无论是主页、关于我们还是产品页面，确保您有战略性地放置人们可能搜索的关键字。如果您不确定这些关键字可能包括哪些，您可以使用工具，如 Google Keyword Planner 和 SEMRush 找到具有高搜索量的相关关键字。然而，您必须避免过度使用关键字，因为那样会降低您的内容品质。
提供有价值的内容
内容行销已被证明是产生潜在客户最有效的工具之一。在这项 2020 年的研究中，84% 被研究的公司报告有内容行销策略。提供有价值并吸引人的内容，解决人们的问题，有助于为您的网站带来新的流量，让您成为一名专家，并提高转化的机率。
阅读其它文章，了解如何透过语音搜寻得到好的 SEO 排名！
提高网站品质
确保您的网站载入速度快，容易导航至各个页面。使用相关行动号召来引导用户的网站旅程。採用回应式网站设计，可以方便地在手机和平板电脑等移动设备上查看。
4. 电子邮件行销
截至2024年，全球电子邮件使用者的数量预计将增长到 44.8 亿。对于企业来说，电子邮件行销有助于与潜在客户建立更直接和个性化的联繫，而且成本效益很高。
所有于Gandi 购买的网域名称都将附赠 2 个免费的 3GB 电子信箱，无限的邮件别名和转址服务，以及首年免费的 SSL 凭证。
请参考以下建议以制定您的电子邮件行销策略：
使用合适的工具
电子邮件行销工具有助于分析网站访问者的行为，并允许您设置自动化和个性化的电子邮件。最好的电子邮件行销应用包括 Mailchimp、GetResponse 和 SendInBlue。
收集电子邮件地址
您可以透过在网站上添加一个联络人表格，以向来访者索取其姓名和电子邮寄地址。一定要给人们一些有价值的东西作为交换，例如：产品优惠更新资讯或折扣券。
设置自动發送邮件
使用您的电子邮件行销工具向不同购买阶段的人们自动發送邮件。例如，向每一个新註册的用户發送一封欢迎邮件，向任何放弃购物车的用户發送一张折扣券，并根据使用者之前的购买纪录向他们推荐产品。
订阅电子报
订阅电子报是让订阅者能够及时瞭解公司最新动态的好方法，但是您也可以把订阅电子报作为一种内容行销工具，例如，發送行业未来走势和购买指南等相关文章或影片给订阅者。
5. 建立社群媒体帐户
如果您想要接触到广泛的受众，并以您的业务建立一个社群，那麽活跃的社群媒体必不可少。您可以创造性地使用它来通知、吸引您的受众，分享重要的资讯和最新讯息，展示您的品牌个性，甚至关注您的竞争对手。
选择合适的平台
每个社群媒体管道都有自己的受众和内容范围。例如，Facebook 是所有用户最常使用的平台。Instagram 和 Pinterest 则较常使用在关于视觉發现和兴趣，所以它们最适合创意内容。如果您的客户是专业人士，那麽 LinkedIn 是个不错的选择。
让您的帐户可以用于购物
Facebook、Instagram和Pinterest等平台允许使用者在不离开页面的情况下购物，这种作法可以促进被动购买。创建商家帐户来利用这些社群媒体平台。
發佈有价值的内容
调查您的受众，了解什麽内容最能引起他们的共鸣。不要只是發佈产品和公司的最新动态。将这些与提供价值和灵感的内容穿插混合在一起，比如部落格文章、操作说明影片、引用和图说。
定期發佈贴文，即时回应
發佈零散的贴文会让您的受众失去兴趣。製作一个内容日曆，这样您就可以在需要發佈的时候随时准备好内容。使用社交媒体分析工具来确定用户最活跃的时间和日期。您可以使用像是 Hootsuite、Sprout Social 和 Later 等应用程式来排定各种平台上的贴文。
总结
在网路上经营您的业务只是成功的一半，但这也是一个开始。如果到目前为止，您只是在线下经营您的业务，那麽在这个过程中您将会有很多的發现、有胜利也有失败。网路市场正在蓬勃發展，消费者的期望也不断地在变化。
保持开放的心态，跟上最新的行业趋势，尝试不同的工具和策略，直到您为您的业务找到最好的战略。
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