#GandiV5 : ouverture en beta à nos clients revendeurs

03.07.2018 - écrit par  dans Clients

10 Commentaires

Vous l’avez attendue et réclamée pendant plusieurs mois, la voici enfin : l’interface dédiée à nos clients revendeurs sur #GandiV5. Actuellement en beta, et ouverte uniquement à une sélection de clients dans un premier temps, elle va vous permettre de migrer votre compte revendeur sur notre nouvelle interface.

Avant d’aller plus loin dans les fonctionnalités que vous pourrez y retrouver, sachez qu’après la migration, il vous sera toujours possible d’utiliser votre ancienne interface, disponible sur https://v4.gandi.net pour gérer les produits de vos clients. Ainsi, vous pouvez tester #GandiV5 sans danger et nous aider à l’améliorer en nous faisant vos retours, via ce formulaire.

Il y a cependant deux points importants à considérer avant de vous lancer :

  • si vous utilisez les DNS Gandi et que voulez administrer vos enregistrements DNS, la nouvelle interface vous proposera de passer sur nos nouveaux serveurs LiveDNS. Une fois ce changement fait, les DNS seront considérés comme externes dans l’ancienne interface et vous ne pourrez donc plus y administrer vos enregistrements, à moins de repasser sur nos serveurs DNS « classiques » ;
  • notre offre Gandi Mail a été totalement revue sur #GandiV5. Vous ne pourrez pas y administrer les boîtes Mail existantes et il faudra procéder à une migration rapide vers notre nouveau système pour ce faire. Attention, cette opération est définitive, et il ne vous sera plus possible d’administrer vos boites Mail dans l’ancienne interface, ni de renouveler les domaines associés depuis notre ancienne interface.

 

Passons aux fonctionnalités déjà disponibles :

  • la migration de votre compte revendeur, via http://migrate.gandi.net et la création de votre nom d’utilisateur, unique, qui devient votre identifiant de connexion,
  • la possibilité d’acheter, transférer et renouveler les noms de domaine et les certificats SSL de vos clients,
  • l’ajout de vos clients dans votre « carnet d’adresses », accessible sur la page de votre organisation revendeur, qui vous permettra de gérer vos comptes clients via un annuaire de contacts (finie, la gestion des ‘handles’ de vos clients),
  • la possibilité de gérer votre compte revendeur en utilisant les fonctionnalités liées aux équipes (attention, il s’agit de déléguer les droits de gestion du compte revendeur, pas des comptes de vos clients !),
  • l’utilisation de modèles de configuration et la possibilité de choisir votre modèle préféré dès le process d’achat,
  • la possibilité de libérer des clients pour qu’ils sortent de votre portefeuille, ou de transférer leurs produits vers un autre revendeur.
  • la sélection multiple des noms de domaine et leur renouvellement.

 

Nous travaillons actuellement sur les fonctionnalités suivantes, qui sont en cours de développement ou de test, et qui seront déployées dans cet ordre :

  • la possibilité de filtrer dans votre liste de clients ceux qui n’ont pas validé le mail de vérification ICANN pour relancer la procédure,
  • les opérations multiples sur :
    • les modèles de configuration DNS ou zone,
    • l’activation et la désactivation du renouvellement automatique,
    • le changement de propriétaire,
    • le changement de contact.
  • les filtres.

 

Une fois ces fonctionnalités disponibles, nous déploierons progressivement les fonctionnalités suivantes :

  • la possibilité de sélectionner et appliquer des opérations multiples supplémentaires sur les produits de vos clients,
  • l’application des filtres sur un propriétaire,
  • l’utilisation des tags,
  • la personnalisation des emails envoyés à vos clients,
  • l’utilisation du webmail Sogo,
  • l’activation de l’API,
  • la gestion des enregistrements LiveDNS depuis l’API V4,
  • la gestion des emails achetés sur #gandiV5 depuis l’API, que ce soit V4 ou V5 REST,
  • la configuration de votre modèle de zone DNS en avance depuis votre interface d’administration,
  • l’achat d’instances Simple Hosting pour le compte de vos clients.

 

L’API V5 REST, quant à elle, sera disponible en fin d’année.

Comme nous vous l’avons indiqué en introduction, l’interface que vous allez tester est en version beta. Une documentation est en cours de finalisation et vous pouvez déjà consulter les éléments disponibles ici : https://doc.gandi.net/fr/revendeur

Vous découvrirez peut-être sur cette nouvelle interface des bugs qui nous auront échappé, ou certaines opérations vous sembleront probablement optimisables.

Nous comptons sur vous pour nous remonter l’ensemble des problèmes ou incompréhensions que l’interface pourrait soulever via ce formulaire, et nous sommes bien entendu à votre disposition pour vous aider en cas de difficultés !

 

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    dd

    Après un temps certains on s’y fait.
    Quelques pistes :
    Pour un domaine pouvoir voir tous ces composants (DNS, hébergement, mail, SSL,..) d’un clic sans avoir à ouvrir de multiples onglets avec les rubriques V5 correspondantes.
    Pour le support : il semblerait que le support téléphonique, le chat, ne soient plus disponibles (c’est ce que le support m’a répondu par mail). Il reste IRC mais bon clairement il y a comme un recul du support là.

      Bonjour DD,
      Merci pour vos retours, je les transmets à notre équipe UI/UX.
      En ce qui concerne le support, le chat est à nouveau disponible via notre ancienne interface, il avait été temporairement désactivé pour nous permettre de faire face à un afflux de ticket pendant notre migration. Il sera très prochainement également disponible sur #GandiV5

    Bonjour,
    Lors de la migration du compte, il n’est impossible de donner le même nom à mon compte et à mon organisateur :
    The name Openscop is already in use
    Ou est-ce une erreur de ma part ?

      Bonjour, les noms d’utilisateur et d’organisation sont en effet unique, et il n’est effectivement pas possible d’avoir un nom d’utilisateur et un nom d’organisation identique.
      Votre nom d’utilisateur devrait correspondre à votre compte personnel, qui pourra ainsi avoir accès à plusieurs organisations. Vous pouvez changer votre nom d’utilisateur pour un nom plus personnel, et ensuite créer votre organisation au nom choisi.

    Bonjour,
    Avant de créer mon compte revendeur, j’avais un compte personnel qui gérait mon organisation principale. Mon compte revendeur a les droits sur cette organisation. Maintenant que je veux faire la migration du compte revendeur, je ne peux pas utiliser cette organisation pour la migration. Quelles sont les options? Merci

      Bonjour Gilles, normalement, il n’y a pas de soucis pour pouvoir utiliser le même identifiant pour tout mais il y a 2/3 exceptions. Pouvez-vous contacter le support avec vos identifiants pour qu’on regarde ?

      Par exemple, il faut peut-être choisir de créer une nouvelle organisation pour le handle revendeur que vous migrez, si elle est incompatible avec votre organisation déjà existante sur la v5, mais les deux seront bien accessibles du même compte utilisateur en v5.

    dd

    Et pour le support téléphonique, c’est fini une fois migré vers la V5 ?

      Bonjour DD, absolument pas, le support téléphonique est disponible pour nos clients revendeurs, et il n’y a aucune raison que ça change ! 🙂

      Non non du tout mais la visibilité n’a pas encore été remontée sur la page https://help.gandi.net
      Cliquez sur « gérer vos organisations » dans le menu déroulant en haut à droite, puis sur l’organisation revendeur pour avoir accès aux numéros de téléphone