#gandiV5 Organisations et équipes

19.06.2017 - écrit par  dans Le Bar de Gandi

En début d’année, nous avons annoncé la mort du handle Gandi au sein de notre nouvelle interface, remplacé par un nom d’utilisateur unique et plus simple à mémoriser. Ce changement s’inscrit dans notre volonté de simplifier la gestion des noms de domaine pour l’ensemble de nos clients, notamment dans le cadre très fréquent du partage des accès avec un prestataire technique, un service comptabilité, ou une équipe technique.

Ce nom d’utilisateur correspondant à une personne physique, est rattaché à des « organisations », personnes morales telles que des entreprises ou des associations. Il y a quelques semaines, les « équipes » ont fait leur apparition au sein des organisations. Grâce à ce niveau de granularité supplémentaire, il vous est dorénavant possible de créer des équipes avec des droits différents (accès à la gestion des domaines ou à l’hébergement uniquement, accès à la facturation mais pas aux domaines, etc…) et d’y ajouter des utilisateurs.

Bien que conçu pour être très simple et intuitif, ce nouveau mode d’organisation peut sembler complexe lors de la migration, surtout si vous gérez de multiples domaines et/ou hébergements, pour votre compte ou celui de vos clients.

Nous avons donc rédigé cet article afin de vous présenter le fonctionnement type du partage des droits d’accès grâce aux équipes. Nous espérons qu’il vous permettra de mieux comprendre les possibles applications dans votre cas particulier.

Si vous disposez actuellement d’un compte revendeur ou que vous gérez plusieurs dizaines de noms de domaine, la migration n’est pas encore possible, mais sachez que toutes ces nouvelles fonctionnalités, et celles à à venir, sont justement destinées à vous permettre de migrer sereinement vers notre nouvelle interface.

 

Identifiant et compte personnel :

Prenons donc l’exemple de John Doe. John Doe est graphiste et travaille pour une association caritative, A Better Planet. John possède plusieurs noms de domaine, à titre personnel, chez Gandi. Il est donc titulaire d’un identifiant personnel, johndoe, rattaché à un compte personnel John Doe.

 

Identifiant, organisations et équipes :

Dans le cadre de son travail, John se voit confier la création du site internet de l’association A Better Planet. Il achète donc un nom de domaine, abp.org, pour le compte de l’association en créant lors du processus d’achat l’organisation A Better Planet dans son compte Gandi. En tant que créateur de cette organisation, il devient de facto membre de l’équipe Propriétaire créée automatiquement au sein de chaque organisation.

Jane, trésorière de l’association, souhaite pouvoir administrer le nom de domaine, notamment pour en gérer les renouvellements. Elle n’est pas encore cliente Gandi. Elle crée donc un compte sur Gandi, avec l’identifiant janejames. John l’invite à devenir membre de l’équipe Propriétaire. Jane bénéficie donc de l’accès à l’ensemble des produits rattachés à l’organisation A Better Planet. Elle dispose également d’un compte Jane James personnel, auquel n’est rattaché aucun produit Gandi.

 

Gestion des droits dans le cadre d’un prestataire externe :

John doit faire appel à une société externe pour le développement du site internet, Better Dev. La société Better Dev est déjà cliente chez Gandi. Plutôt que lui confier tous les droits sur l’organisation, John crée une nouvelle équipe, qu’il nomme Prestataire, avec des droits limités à la gestion technique des domaines et des instances Simple Hosting. Il invite alors dans cette équipe, Robert Bee, son contact technique chez le prestataire, qui a déjà un identifiant robertb avec lequel il gère l’organisation Better Dev.

Grâce à ce mode de fonctionnement, chacun des intervenants peut accéder à tout ou partie de l’interface d’administration des produits, en fonction des droits d’accès attribués à chaque équipe.

 

John, Jane et Robert ont donc des informations différentes affichées dans le menu permettant de basculer d’une organisation à l’autre :

 

A noter :

  • Un même identifiant personnel peut être rattaché à plusieurs organisations, avec des droits différents,
  • Le nombre d’organisations ou d’équipes auxquelles peut être rattaché un identifiant n’est pas limité,
  • Les droits de chaque équipe sont définis à la création, par type de produit et par type d’accès (technique, administratif, financier).
  • L’équipe « Propriétaire » créée automatiquement à la création d’une organisation dispose de l’ensemble des droits sur l’ensemble des produits rattachés à l’organisation.

 

Nous vous recommandons de préparer dès que possible la migration de vos comptes actuels en tenant compte de ces spécifications. Un fois prêt, rendez vous sur https://migrate.gandi.net/, où vous serez guidé dans le processus de migration en fonction de votre type de compte.

Cette migration peut s’avérer complexe, notamment si vous disposez de plusieurs handles Gandi et de droits d’accès à plusieurs domaines, dans plusieurs organisations. Pour vous aider à retrouver rapidement vos ressources, nous avons déployé un moteur de recherche sur le tableau de bord client qui vous permettra d’effectuer une recherche au sein de toutes les organisations et équipes auxquelles vous êtes rattachées.

Bien entendu, notre Service Client est à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape de votre migration.

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    Sylvio

    C’est bien mais… en tant que revendeur quand est-ce que l’on pourra migrer facilement (c’est à dire avec création automatique des identités multiples) et sera-t-il possible d’avoir une vision globale de tous les domaines gérés dans le même tableau ?

      Bonjour,
      C’est prévu pour le 3ème trimestre, mais difficile d’être plus précis, tout le travail que nous faisons actuellement constitue justement les différentes briques que nous assemblerons pour réaliser un dashboard correspondant aux besoins spécifiques des revendeurs.

    Cyprien

    Quid des données du whois, qui est propriétaire, admin, tech et factu sur le dernier schéma?

    De plus pour avoir testé un transfert avec la v5 j’ai eu la mauvaise surprise que le compte initiateur du transfert se retrouve sans gestion à la fin de l’opération au profit d’un compte dormant relié à l’email du propriétaire.
    Le compte gérant le transfert devrait par défaut être intégré à l’équipe propriétaire ou être mieux avertis sur les conséquences du transfert (une représentation de l’état final avec un schéma comme ceux illustrant l’article aiderait probablement beaucoup).

      Nicolas Lhuillery

      Le cas du transfert est un peu compliqué (de notre coté) mais il ne devrait pas l’être du votre. Dans la plupart des cas, on connait le propriétaire quand le domaine est effectivement chez nous et on le « range » dans la bonne organisation. Normalement, si on est « bloqué » on vous envoie un mail pour vous donner accès, mais je vous l’accorde, ce n’est pas simple.

      Si vous avez le temps, je veux bien votre domaine sur feedback@gandi.net pour vérifier que tout c’est bien passé comme prévu et améliorer si ce n’est pas le cas.

    Bonjour,
    Je vois que votre nouvelle solution pour créer un site est le prestataire FORMAT.com. Je viens de tester et franchement , c’est pas terrible. Surtout qu’il ne propose pas Stripe pour le module de paiements de la boutique. C’est le gros lourd de Paypal obligatoirement !!! Je suis donc inquiet sur la pérennité de l’offre base KIT, simple et pratique à paramétrer et surtout avec STRIPE. Car PayPAL c’est vraiment ringard !!
    Merci de me rassurer !!! 🙂

      Nicolas

      Bonjour,
      Basekit va arriver aussi sur V5 plus tard dans l’année ainsi que d’autres offres plus ou moins similaires.
      Basekit arrivera d’ailleurs dans sa nouvelle version (8.0) avec plus de flexibilité sur les templates et un editeur mobile
      Il n’y a pas de soucis à se faire.