FR-SD2 : fin de la migration de notre centre de données historique

Vous avez sans doute constaté ces dernières semaines des dysfonctionnements inhabituels sur votre hébergement, liés à la migration de nos centres de données, qui sera totalement finalisée dans les jours qui viennent.

Cette migration, qui a mobilisé nos équipes Hébergement et Opérations pendant plus de la moitié de l’année 2017, était un véritable défi technique : déménager des dizaines de milliers de serveurs Cloud et d’instances Simple Hosting de notre centre de données historique, FR-SD2, vers nos nouveaux centres de données, FR-SD3, FR-SD5 et FR-SD6.

Certains d’entre vous ont subi des lenteurs, voire même des indisponibilités, tandis que nous faisions face à des problèmes techniques non-anticipés. Nous avons dû revoir notre feuille de route, et l’afflux de tickets ouverts auprès du support a entraîné un allongement de nos délais de réponse qui ne nous a pas permis de vous assister aussi efficacement que nous l’aurions voulu. Votre frustation est légitime et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Pour autant, cette migration était nécessaire pour faire évoluer notre plateforme et améliorer ses performances, afin qu’elle s’adapte à vos nouveaux besoins : ajout de nouveaux langages et passage simplifié aux dernières versions, configuration plus flexible sur Simple Hosting, autant d’améliorations qu’il nous était impossible d’apporter à notre plateforme historique, devenue obsolète.

Nous prévoyons également de nombreuses évolutions dans les prochains mois, qui vous permettront de continuer à bénéficier d’un service simple, sécurisé et qualitatif pour l’hébergement de vos projets professionnels et personnels.

Vous trouverez ci-dessous une liste d’article reprenant les diverses annonces liées à cette migration que nous vous invitons à (re)lire afin d’en comprendre les impacts sur votre hébergement.

Nous publierons également dans quelques jours un récapitulatif des différentes phases
de la migration avec le détail des problèmes techniques rencontrés sur notre site.

En cas de doute, notre service client hébergement est bien entendu à votre disposition.

 

Historique des annonces concernant la migration des centres de données